Support Engineer @ WKO Inhouse

Datenanalyse & Cloudlösungen

• In einem erfahrenen Team, das sich umfassend mit IT-Systemen zur Datenanalyse, -aufbereitung und -darstellung beschäftigt, übernehmen Sie eine zentrale Rolle.
• Unsere Lösungen reichen von Excel-Auswertungen mit Makros bis hin zu komplexen Tools wie SAP Analytics Cloud, SAP BW, Power BI oder dem Planungstool BOARD.
• Als Support Engineer recherchieren Sie Daten, erstellen Auswertungen und unterstützen unsere internen Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Abläufen, Schnittstellen, Datenpflege und Fehlermeldungen.
• Die Koordination von Supportanfragen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich – Sie stimmen sich mit den zuständigen Fachabteilungen, externen Partnern und Ansprechpartner:innen ab und behalten dabei stets den Überblick.
• Systeme und Logs werden proaktiv von Ihnen überwacht, mögliche Probleme erkannt und in Zusammenarbeit mit unserem Operations- und Cloud-Team gelöst.
• Darüber hinaus achten Sie auf eine effiziente Nutzung der Cloud-Ressourcen und beraten betroffene Kund:innen hinsichtlich möglicher Optimierungsmaßnahmen.

Unsere Erwartungen an dich

• Ein routinierter Umgang mit komplexen Systemlandschaften sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Anwendungen einzuarbeiten, sind für diese Rolle entscheidend.
• Strukturiertes und analytisches Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der freundliche und lösungsorientierte Austausch mit anderen.
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Datenbankabfragen, Schnittstellen und Log-Analysen.
• Erste Berührungspunkte mit SAP BW, SAP Analytics Cloud oder BOARD sind ein zusätzliches Plus.
• Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung mit Cloud-Architekturen – insbesondere in der Microsoft Azure Cloud – mit oder sind motiviert, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.

Ausbildung

• Erfahrungen im IT-Bereich oder eine abgeschlossene technische Ausbildung bilden eine gute Grundlage für diese Position.

Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

• Standort Wien Karl-Popper-Straße 4 1100 Wien Österreich

Gehalt

Das ist dein Arbeitgeber

Wir sind in vier Fachbereiche unterteilt und bieten Ihnen Rechnungszentrumsbetrieb, eigene Programmierungen von organisationsweit benötigten Anwendungen, Infrastrukturleistungen und Erstellung von Websites. Wir betreiben auch wko.at, WKO Firmen A-Z sowie über 200 weitere Websites. Unser Team besteht aus Digital Analysts und UX Designern mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung ansprechender Internetauftritte.

StellenbezeichnungIT System Engineer (w/m/d) Network

StellenbezeichnungIT System Engineer (w/m/d) Network-Security

StellenbezeichnungIT System Engineer (w/m/d) Network Service Provider - Teil- oder Vollzeit ab 30 Stunden

StellenbezeichnungIT System Engineer (w/m/d) WLAN

IT-DevOps-Engineer*in mit Schwerpunkt CRM

IT-DevOps-Engineer*in mit Schwerpunkt CRM

Mission Critical System Engineer– Sicher vernetzt für die Bundeswehr (all genders) - DE