Support Champion - 1st Level IT Support (français)

Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams in unserem Center of Remote Excellence (CORE) in Graz suchen wir Teamplayer mit technischem Interesse, hoher Serviceorientierung und Sprachtalenten.

• Nimm IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche professionell entgegen
• Punkte mit deinen Sprachskills in Deutsch und Französisch
• Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
• Du bist Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 2nd Level Support
• Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter
• Making people wow! - Mache aus Kunden Fans!
• Quereinsteiger (z.B.: Gastronomie, Handel, o.ä.), die ihr Hobby zum Beruf machen wollen, sind herzlich willkommen!
• Eine IT-Ausbildung wirkt sich positiv aus
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Technisches Interesse mit guten IT-Anwenderkenntnissen erforderlich (Active Directory, Windows 10 + 11, Peripheriegeräte, Netzwerke)
• Deutsch, Englisch und Französisch auf C1-Niveau
• Genauigkeit, Verlässlichkeit, Kommunikationstalent

Wir bieten:

• Upgrades, Firmeninterne Champions Academy
• Extra Pauschale für deine Sprachskills (ausgenommen DE/EN)
• Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
• Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
• Regelmäßige Events
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!