Client Partner

Client Partner (m/w/d)

Beziehungen. Wachstum. Verantwortung.

Du führst unsere Kunden – und TOMORIS – auf das nächste Level.

Der Client Partner ist eine der wichtigsten Rollen bei TOMORIS.

Du bist strategische Ansprechperson für unsere Kunden, verantwortlich für deren Erfolg, Zufriedenheit, Weiterentwicklung und langfristige Zusammenarbeit.

Du bist kein „klassischer Vertrieb“.

Du bist Berater, Partner, Sparringspartner, Problemlöser und Impulsgeber – und gestaltest direkt das Wachstum von TOMORIS mit.

Diese Rolle ist ideal für Menschen, die:

• gerne mit Menschen arbeiten
• Business verstehen
• Verantwortung übernehmen
• strategisch denken
• verkaufen können – ohne verkäuferisch zu wirken
• Beziehungen nachhaltig aufbauen wollen

Dein Wirkungsbereich bei TOMORIS

Als Client Partner arbeitest du intensiv mit:

• Kunden (GF, IT-Leitung, Abteilungen)
• Geschäftsführung
• Marketing
• Projektmanagement
• Technikteams (Cloud, Security, Enterprise, Network)

Du sorgst für:

• stabile Kundenbeziehungen
• regelmäßige Kundengespräche
• Erkennen von Potenzialen & Risiken
• Koordination zwischen Kunden und Technik
• Angebotserstellung & Vertragsmanagement
• Wachstum, Qualität und Kundenerfolg

Du bist das Gesicht von TOMORIS –

ein Trusted Advisor, kein Verkäufer.

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung & Relationship Management

• Aufbau und Betreuung langfristiger Kundenbeziehungen
• Regelmäßige Check-ins, QBRs, Bedarfserhebungen
• Eskalations- und Ansprechperson für Kundenfragen
• Sicherstellung eines konstant hochwertigen Servicelevels

Beratung & Entwicklung

• Beratung zu IT-Strategie, Wachstum, Sicherheit, Modernisierung
• Identifikation von Optimierungen & neuen Projekten
• Zusammenarbeit mit Technik zur Lösungsfindung
• Vorbereitung & Durchführung von Workshops

Vertrieb & Abschlüsse

• Erstellung von Angeboten & Präsentationen
• Upselling / Cross-Selling bestehender Services
• Verkaufssteuerung in enger Abstimmung mit der GF
• Lizenz- und Vertragsmanagement

Projekt- & Prozesskoordination

• Übergabe von Deals an das Projektteam
• Begleitung kritischer Projekte
• Sicherstellung von Übersicht, Deadlines & Qualität
• Nutzung von Jira / Notion für Dokumentation & Steuerung

Monitoring & KPIs

• Kundenstatus, Roadmaps & Umsatzentwicklung prüfen
• Risiken frühzeitig erkennen & proaktiv handeln
• Datenbasierte Entscheidungen vorbereiten (Dashboards, Reports)

Dein Profil – Die TOMORIS Vertriebs-DNA

Must-Haves

• Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb, Account Management, Beratung
• Starkes Kommunikations- und Präsentationsvermögen
• Fähigkeit, Geschäftsmodelle und Kundenbedürfnisse zu verstehen
• Professionelles Auftreten auf Geschäftsführungsniveau
• Struktur, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein
• Deutsch & Englisch professionell
• Verständnis für IT-Themen (oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten)

Nice-to-have

• Erfahrung im IT-Umfeld oder Managed Services
• Kenntnisse zu M365, Azure, Security, Infrastruktur
• Erfahrung mit Lizenzmodellen (Microsoft / Fortinet / Veeam)
• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (Dynamics 365 von Vorteil)

Personality – High Performance

• du hörst zu, analysierst und lieferst Lösungen
• du denkst unternehmerisch
• du kannst Mehrwert kommunizieren – klar und ehrlich
• du bist belastbar, schnell und verlässlich
• du bist jemand, dem man vertrauen kann
• du willst Kunden besser machen, nicht „abschließen“

Warum TOMORIS – Dein Vorteil

Weil du in dieser Rolle maßgeblich beeinflusst, wie TOMORIS wächst.

Du bekommst:

• TOMORIS University (Business, Kommunikation, Leadership, IT-Grundlagen)
• Direkten Zugang zur Geschäftsführung
• Unterstützung durch das gesamte Technikteam
• Hochwertige Marketing- und Sales-Unterlagen
• Struktur, Prozesse und klare Verantwortlichkeiten
• Weiterbildungen & Zertifikate bezahlt
• Raum für eigene Ideen & persönliches Wachstum
• Eine Marke, die dich stolz macht, sie zu vertreten

Bei TOMORIS ist der Client Partner kein Verkäufer,

sondern ein strategischer Wachstumspartner.

Kollektivvertragliche Einstufung & Gehalt

Diese Position entspricht der Tätigkeitsfamilie:

ST2 – Spezielle Tätigkeiten mit höherer Verantwortung, IT-KV

• ST2 Einstiegsstufe: € 3.950 brutto / Monat
• ST2 Regelstufe: € 4.485
• ST2 Erfahrungsstufe: € 5.296

PLUS:

Client Partner arbeiten bei TOMORIS üblicherweise mit:

• variablen Boni (Performance-/Umsatzabhängig)
• attraktiven Zielvereinbarungen
• klaren Entwicklungs- und Karrierestufen

TOMORIS überzahlt diese Rolle deutlich

• Erfahrung
• Erfolg
• Verantwortungsumfang
• Kundenportfolio

Zusätzlich:

• Weiterbildungsbudget
• Performance-Bonus