Customer Success Manager:in

hokify hat die Jobs, die Wirtschaft und Gesellschaft am Laufen halten. Wir arbeiten in unserem Team unter dem Motto “Einfach zu Do-it-Jobs” jeden Tag daran, Bewerbung und Recruiting einfacher und unkomplizierter zu gestalten. Das tun wir bereits mit unserer mobilen Candidate-Plattform für mehr als 60.000 Unternehmen mit jährlich 6,5 Millionen Nutzer:innen auf dem österreichischen und deutschen Arbeitsmarkt. Als stark wachsendes Scale-Up, mit rund 100 Mitarbeiter:innen suchen wir Personen, die unsere Begeisterung für Tech und Innovationen teilen. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Jobsuche & Recruiting!

Als Customer Success Managerin bei hokify bist du für das erfolgreiche technische Setup und die Integration unserer Kandidat:innenplattform bei unseren B2B-Kunden verantwortlich. Damit trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Du sorgst dafür, dass unsere B2B-Kund:innen ein reibungsloses Onboarding sowie eine problemlose Setup-Phase erleben
• Du koordinierst und steuerst die technische Anbindung von hokify in bestehende Bewerbermanagementsysteme unserer Kund:innen
• Du stimmst dich regelmäßig mit unserem IT Team ab und erstellst Tickets um die Aufgaben und die Kommunikation zu koordinieren
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Anlage ihrer Inserate im hokify-Tool und machst sie dabei mit unseren Produkten vertraut.
• Dank deines Know-hows sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen hokify optimal und effizient nutzen können
• Du fungierst als Schnittstelle für Social Media Kampagnen zwischen unseren Kund:innen und unserem Marketing Team
• Durch den Austausch mit unseren Kund:innen und die Nutzung unserer Produkte gibst du unserem Produktteam wertvollen Input zur Optimierung
• Erste Erfahrungen als Customer Success Manager:in im SaaS-Umfeld
• Technisches Verständnis und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch
• CRM Know-How (vorzugsweise Hubspot oder Salesforce)
• Motivation, schnell neue Dinge zu lernen, Enthusiasmus für Herausforderungen, Pro-Aktivität und Hands-On Mentalität
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen
• Moderne Führungskultur, ein motiviertes und engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Möglichkeit zum Homeoffice und Workation
• Zuschuss zum Mittagessen (EUR 7,50.- / Tag), laufende Company Updates mit Frühstück und ähnlichen Formaten, zusätzlich Urlaubstage am 24. und 31.12.
• Abwechslung im Arbeitsalltag dank gemeinsamer Teamevents

Das Gehalt beträgt ab EUR 40.000 brutto/Jahr. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.

Und jetzt Du! Zeig uns, was in dir steckt - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Mitarbeiter:in Kundenservice Wien - Homeoffice und Teilzeit möglich (w/m/d)

Customer Service Specialist (m/w/d) für die CEE Region (Verkehrssprache Englisch)

Mitarbeiter*in Technischer Kundeninnendienst

Customer Success Manager (m/w/d) für Schlüsselkunden

Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool

Operations Manager (m/w/d) Logistics & Customer Service / Österreich