Technical Support & After Sales Service Level 2 (m/w/d)

Gestalte die Energiewende – gemeinsam mit SKE! Du willst die Zukunft der Energiebranche mitgestalten und nachhaltige Technologien voranbringen? Dann bist du bei SKE genau richtig! Als führender Anbieter versorgen wir von Österreich aus 16 europäische Länder mit innovativen Solar‑Lösungen. Unser Ziel: Moderne Energietechnologien für Wohnhäuser, Unternehmen und Großprojekte zugänglich machen – nachhaltig und zukunftsorientiert.

Deine Rolle bei SKE

• Übernehme die technische Schlüsselrolle bei der Analyse und Lösung komplexer Herausforderungen rund um Solar‑Inverter, Energiespeicher und Transformatoren – mit Fokus auf modernste Energiesysteme im Megawatt‑Bereich.
• Unterstütze unsere Kunden als Second‑Level‑Experte und stelle per Telefon, E‑Mail oder Ticket‑System eine schnelle, präzise und serviceorientierte Problemlösung sicher – für höchste Kundenzufriedenheit.
• Erstelle und pflege praxisnahe technische Dokumentation zu wiederkehrenden Fehlerbildern, Lösungswegen und Best Practices und gestalte aktiv den Ausbau unserer internen Wissensdatenbank.
• Arbeite eng mit dem First‑Level‑Support zusammen, übernimm anspruchsvolle technische Fälle, um eine effiziente und nachhaltige Lösung sicherzustellen.
• Gib dein Know‑How weiter: Unterstütze die Einarbeitung und Weiterentwicklung von Junior‑Technikern und helfe dabei, ein starkes, kompetentes Supportteam aufzubauen.

So bringen Sie Ihre Stärken ein

• Bachelor‑Abschluss bzw. abgeschlossene HTL in Elektrotechnik, Erneuerbare Energien oder einem verwandten Bereich.
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen.
• Kenntnisse im Umgang mit Netzbetreibern sind von Vorteil.
• Kompetenz zu Photovoltaiksystemen, Wechselrichtern, Energiespeicher, Solarpanelen sowie im Bereich Datenkommunikation und IT‑Netzwerke.
• Erfahrung im technischen Support, vorzugsweise in der Photovoltaikbranche, ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und interdisziplinären Teams zu interagieren.
• Zertifizierungen zu Photovoltaiksystemen und technischem Support sind von Vorteil.

Was SKE besonders macht

• Flexible Arbeitszeiten dank moderner Gleichzeitregelung – damit dein Job zu deinem Leben passt.
• Umfassende zweiwöchige Produktschulung in unserer SKE Academy für einen starken und selbstbewussten Start.
• Top ausgestattete Infrastruktur: eigenes Betriebsrestaurant inkl. Zuschuss, betriebsinternes Fitnessstudio, E‑Ladestationen und vieles mehr.
• Gesundheitsvorsorge im Unternehmen – weil uns dein Wohlbefinden genauso wichtig ist wie deine Performance.
• Bequeme Anreise durch Parkplätze direkt vor dem Gebäude oder die Möglichkeit, das Klimaticket zu nutzen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere PV‑Anlagen.
• Ein internationales Team mit offenem, dynamischem Arbeitsklima sowie gemeinsamen Events – wir feiern unsere Erfolge miteinander!
• Ein attraktives Monatsgehalt ab €3.200,- brutto (38,5 h/Woche) plus attraktive Prämie.
• Wertschätzung deiner Erfahrung und Ausbildung – wir honorieren deinen Hintergrund und sprechen gerne persönlich über deine Entwicklungsmöglichkeiten.

So erreichen Sie uns

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir suchen neugierige, zuverlässige, motivierte, offene, fokussierte, vielseitige Menschen. Durch die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsumfelds heißen wir Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, kulturellen und sozialen Hintergründe willkommen.

SKE Engineering GmbH
Frischeisstraße 11/13, 4490 St. Florian
www.ske-solar.com | Tel.: +43 732 641065 | E‑Mail: jobs@ske-solar.at