Head of Collection Services (all genders)

sDG Dienstleistungs GmbH

• Dienstort: Wien
• Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
• Berufsfeld: Banking Operations
• Unternehmen: sDG Dienstleistungs GmbH

Die sDG führt als Teil der Erste Group wichtige Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister durch. Unser Ziel ist es, unsere direkten Kund:innen, die Vertriebsmitarbeiter:innen der Banken und Sparkassen, optimal zu unterstützen, um gemeinsam ein effizientes, zufriedenstellendes Bankenerlebnis zu garantieren. Wir sind ca. 320 Kolleg:innen am Standort Erste Campus in Wien.

Das Team „Collection Services“ ist für die Abwicklung im Zuge von Exekutionen, Strafsachen, Pfändungen und Insolvenzen zuständig. Ebenso werden verschiedene Tätigkeiten (wie z.B. Beschlussprüfung, Umstellungen lt. Beschluss, etc.) zum Erwachsenenschutz durchgeführt.
Durch die Vielseitigkeit der Prozesse kommuniziert das Team mit vielen unterschiedlichen Schnittstellen wie z.B. Bezirksgerichten, Bundespolizei, Rechtsabteilung, Staatsanwaltschaft, etc.

Deine Tasks

• Führung eines engagierten Teams mit ca. 15 Mitarbeiter:innen
• Operative Verantwortung für die Steuerung sowie kontinuierliche, digitale Optimierung der Prozesse: Exekutionen – Strafsachen – Insolvenzen - Erwachsenenschutz
• Steuerung der Mitarbeiter:innen-Performance, Ressourcen- und Mengenplanung
• Begleitung des laufenden Change Prozesses

Dein Background

• Positive, motivierte und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit
• Freude an der Leitung von Mitarbeiter:innen sowie hohe soziale Kompetenz
• Ausgeprägte Zahlenaffinität und Freude im Umgang mit Statistiken/Reports
• Kunden- und Serviceorientierung (lösungs- und zielorientiertes Handeln)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Unser Angebot

• Bei uns finden Sie einen sicheren, modernen Arbeitsplatz, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits
• Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
• Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) beträgt nach dem geltenden Gewerbe-Kollektivvertrag Euro 60.000,00 brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!