IT Supporter (w/m/d)

Nur für registrierte Mitglieder
Graz
EUR 60 000 - 80 000
Jobbeschreibung

Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams an unserem Standort in 8042 Graz suchen wir einen engagierten Support Champion mit technischem Know-how und hoher Serviceorientierung für unseren internationalen IT-Servicedesk.

Skills

Dein Alltag als IT Supporter:

  1. Nach einer umfassenden Einschulung nimmst du erste IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen telefonisch entgegen.
  2. Sehr einfache IT-Anfragen löst du selbstständig - telefonisch oder schriftlich.
  3. Außerdem erstellst und leitest du komplexe Trouble-Tickets an unseren 1st Level Support weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail.
  4. Neben organisatorischen Aufgaben im Helpdesk-Bereich begeisterst du mit deiner freundlichen und serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care bzw. IT-Support bevorzugt.
  • Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
  • Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als Must-have. Weitere Sprachen, wie Portugiesisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Slowakisch, sind nice-to-have!
  • Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen.
  • Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Deine Benefits

  • Interne Champions Academy
  • Extra Pauschale für deine Sprachskills
  • Homeoffice-Option nach Einarbeitung
  • Freie Parkplätze und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
  • Regelmäßige Events

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.396,- Euro brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!