IT Supporter (w/m/d)

Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams an unserem Standort in 8042 Graz suchen wir einen engagierten Support Champion mit technischem Know-how und hoher Serviceorientierung für unseren internationalen IT-Servicedesk.

Skills

Dein Alltag als IT Supporter:

1. Nach einer umfassenden Einschulung nimmst du erste IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen telefonisch entgegen.
2. Sehr einfache IT-Anfragen löst du selbstständig - telefonisch oder schriftlich.
3. Außerdem erstellst und leitest du komplexe Trouble-Tickets an unseren 1st Level Support weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail.
4. Neben organisatorischen Aufgaben im Helpdesk-Bereich begeisterst du mit deiner freundlichen und serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care bzw. IT-Support bevorzugt.
• Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als Must-have. Weitere Sprachen, wie Portugiesisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Slowakisch, sind nice-to-have!
• Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen.
• Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Deine Benefits

• Interne Champions Academy
• Extra Pauschale für deine Sprachskills
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung
• Freie Parkplätze und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• Regelmäßige Events

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.396,- Euro brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!