IT-Techniker:in

Wir suchen einen IT-Techniker (w/m/x) für ein Unternehmen, das sich auf die IT-Dienstleistung spezialisiert hat. Als Ansprechperson für technische Belange helfen Sie den Kunden, des Rätsels Lösung zu finden.

Adieu Langeweile: Ihre Aufgaben

• Betreuung der IT-Infrastruktur der Kunden – vor Ort sowie remote – im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports und/oder
• Projektbegleitende technische Tätigkeiten wie z. B. Rollouts, Hardwaretausch oder Carve-In-/Carve-Out-Szenarien und/oder
• Mitarbeit im 24/7-Service Desk (Schichtdienst), inkl. Nacht- und Wochenenddiensten nach vorheriger Planung
• Eigenständige Untersuchung und Analyse potenzieller Problemursachen im Hard- und Softwarebereich
• Reproduktion und Fehleranalyse bei technischen Störungen zur nachhaltigen Problemlösung
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
• Dokumentation aller Supportvorgänge im Ticketsystem zur Sicherstellung einer lückenlosen Nachverfolgung

Power Player: Ihre Skills

• Abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt mit technischem Hintergrund
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Solide Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Ticket-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Starke Problemlösungskompetenzen
• Teamorientiert
• Reisebereitschaft

Company Perks: Ihre Vorteile

• Option auf eine 4-Tage-Woche
• Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
• Bereitstellung von Firmenwagen, -handy, -notebook (auch zur privaten Nutzung), sowie anderem IT-Equipment
• Angebot eines Firmenrades
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Förderung individueller Ausbildungen und Zertifizierungen
• Bereitstellung von frischem Obst, unbegrenztem Kaffee und vielen anderen Überraschungen
• Legendäre Team-Events und spannende Betriebsausflüge
• Zahlreiche Preisnachlässe in Mode, Freizeit und Technik

Das Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis beginnt ab 3000€ und richtet sich nach Ihrer individuellen Erfahrung. Natürlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung – gerne besprechen wir das mit Ihnen persönlich.