Reservierungsmanager (m/w/d)

Overview

Unternehmen: Kernbeherbergungsbetriebs GmbH

Standort: Wien, 1150 Wien

Wir sind die Kernbeherbergungsbetriebsbetriebs GmbH und betreiben vier Hotels in Wien. Mit einem Fokus auf exzellenten Service und hoher Gästezufriedenheit bieten wir unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse in einer modernen und komfortablen Umgebung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und erfahrenen Reservierungsmanager (m/w/d), der mit viel Fachkenntnis und Engagement zur Optimierung unserer Reservierungsprozesse beiträgt.

Ihre Aufgaben

• Verwaltung und Bearbeitung von Zimmerbuchungen: Effiziente Abwicklung von Reservierungen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Reservierungssysteme).
• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Großkunden und Reisepartnern: Pflege und Ausbau bestehender Partnerschaften, um eine hohe Auslastung und gute Konditionen zu sichern.
• Erstellung von Angeboten und Bestätigung von Reservierungen: Erstellung maßgeschneiderter Angebote und zeitnahe Bestätigung von Buchungen.
• Datenschutz und Vertraulichkeit: Sicherstellung der Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen und vertraulicher Umgang mit Gästedaten.
• Bearbeitung komplexer Gästeanfragen: Lösung reservierungsbezogener Probleme schnell und professionell.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Sales und Marketing zur Entwicklung von Paketen und Aktionen zur Buchungssteigerung.
• Scannen und Aufbereiten von Rechnungen: Unterstützung der vorbereitenden Buchhaltung durch Digitalisierung und strukturierte Ablage von Rechnungsunterlagen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation (Vorbildung in der Hotellerie von Vorteil)
• Erfahrung in der Reservierungsabwicklung und/oder im Revenue Management wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Hotelbuchungssystemen und MS Office
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit, Organisationstalent und ein gutes Auge für Details
• Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten

Was wir Ihnen bieten

• Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und respektvollem Miteinander
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven innerhalb der Kernbeherbergungsbetriebs GmbH
• Einen sicheren Arbeitsplatz im Rahmen des Kollektivvertrags für die Hotellerie
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team

Kontakt

Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen und eine Leidenschaft für die Hotellerie haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

📧 pia-alice.stelzl@dostepinn.at

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!