IT-Support (2nd / 3rd Level) - Fachinformatiker fürSystemintegration (m / w / d)

Über unsHey!Bist du bereit, Teil eines starken IT-Helden-Teams zu werden und deine Superkräfte bei uns, den system-helden, einzusetzen?Wir sind ein führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen mit Fokus auf innovative Apple IT-Lösungen. Unsere Mission? Die IT-Welt in Kliniken und Arztpraxen zu revolutionieren und dabei die tägliche Arbeit von Ärzt : innen und medizinischem Fachpersonal zu erleichtern. Mit unserem Know-how und unserer Leidenschaft für zukunftsweisende Technologien schaffen wir stabile, effiziente und sichere IT-Infrastrukturen – damit die Menschen, die Großes leisten, optimal arbeiten können. Von Mobile Device Management über Cloud-Lösungen bis hin zum Aufbau ganzer Apple IT-Landschaften – wir gestalten IT-Strukturen, die Menschen entlasten und den Fokus auf das Wesentliche ermöglichen : eine bessere Versorgung und mehr Menschlichkeit im digitalen Zeitalter.

Aufgaben

• Netzwerkinfrastruktur – Du bist verantwortlich für die Betreuung und Wartung der IT-Systeme von Arztpraxen, Kliniken und Mac-Büros und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
• Fehleranalyse – Du analysierst tiefgehende Netzwerk- und Infrastruktur-Störungen, führst Packet-Analysen (z. B. mit Wireshark) durch, identifizierst Ursachen und behebst sie gemeinsam mit deinem Team.
• Sicherheit und Verfügbarkeit – Du stellst sicher, dass Firewalls, Security-Lösungen (z. B. pfsense, Securepoint), IDS/IPS-Systeme sowie Server- und Netzwerke stabil, verfügbar und geschützt bleiben.
• Projekte & Weiterentwicklung – Du wirkst aktiv an Infrastrukturprojekten, Migrationen und Architektur-Optimierungen mit, unter anderem in den Bereichen Virtualisierung (z. B. VMware, Proxmox) und Sicherheit.
• Administration – Du verwaltest Systeme und Netzwerke auf Basis von Linux und MacOS und stellst deren einwandfreie Funktion sicher, in enger Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Sicherheits- und externen Teams.

Profil

• Ausbildung – Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker : in) oder ein Studium (z. B. Informatik / Wirtschaftsinformatik).
• Erfahrung – Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im 2nd / 3rd Level Support mit Fokus auf Netzwerk, Firewall und Infrastruktur.
• Technisches Know‑how – Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, VLAN, WAN, VPN und NAT sowie in der Administration von Windows Server und Linux-Systemen. Außerdem hast du Erfahrung mit Firewalls / UTM-Lösungen (pfsense, Securepoint).
• Hilfbereitschaft / Empathie – Du hilfst gerne weiter, arbeitest serviceorientiert und hast eine hohe Kundenorientierung.
• Soft Skills – Du bringst analytisches Denkvermögen, organisatorisches Geschick und eine strukturierte, flexible Arbeitsweise mit und bewahrst auch bei komplexen Problemen einen kühlen Kopf.
• Sprachkenntnisse und Mobilität – Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich, ein Führerschein der Klasse B wäre von Vorteil.

Wir bieten

• Top‑Ausstattung – Ein eigenes MacBook und modernste Arbeitsplätze erwarten dich in unserem Büro in der Bonner Altstadt.
• Individuelle Förderung – Wir unterstützen dich mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen, damit du fachlich und persönlich weiterkommst.
• Teamspirit – Du wirst Teil eines herzlichen und internationalen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert.
• Work‑Life‑Balance – Wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen.
• Dein Impact in der medizinischen Versorgung – Du übernimmst eine verantwortungsvolle 2nd / 3rd-Level‑Rolle im Netzwerk und Security‑Bereich und wirst Teil unseres Infrastrukturteams.

Zusatzleistungen

• Zusatzleistungen – Betriebliche Altersvorsorge, ein hauseigener Koch, den besten Cappuccino der Stadt, PlayStation-Pausen, Urban Sports Mitgliedschaft und regelmäßige Teamevents – und zwischendurch eine Runde PlayStation 5.
• Unsere Server werden nicht von Drachen gefangen gehalten, aber wenn’s darauf ankommt, sind wir die Helden, die sie beschützen.

Kontakt

Julia Steckelberg, Personal- und Projektmanagerin, Tel: +49 228 2997117113, E-Mail: bewerbungen@system-helden.de