Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d)

Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d), Graz

Als Mitarbeiter im technischen Kundensupport Solar & Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels anschließend als Teil vom „Wir“ entweder in Wels oder in Graz – je nachdem wo deine persönliche Präferenz liegt.

Deine Aufgaben:

Ein Kunde hat eine spezielle Anfrage – sei es die Planung eines Photovoltaik-Systems mit Speicherlösung und Wallbox oder die Lösung eines technischen Problems an einer bestehenden Anlage. Genau hier kommst du ins Spiel! Als technischer Support-Profi bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen kompetent und effizient gelöst werden. Du stehst unseren Kunden per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch mit Rat und Tat zur Seite, findest praxisnahe Lösungen und stellst eine erstklassige Betreuung sicher. Zudem übernimmst du eine aktive Rolle in der Wissensvermittlung – sei es durch Schulungen, Kundenseminare oder den persönlichen Austausch auf Messen. Im Detail erwarten dich in dieser Funktion folgende spannende Aufgaben:

Technische Beratung & Support:

Ansprechperson für nationale und internationale Kunden (z. B. Elektroinstallateure und Fronius System Partner)

Analyse und Lösung technischer Anfragen rund um Photovoltaik-Systeme, Speicherlösungen und Wallboxen

Durchführung interner und externer Trainings für Kunden und Partner

Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien

Messen & Serviceeinsätze:

Technischer Support auf Fach- und Hausmessen

Durchführung von Serviceeinsätzen zur optimalen Kundenbetreuung

Dein Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung (vorzugsweise Lehre, HTL, o.Ä. im Bereich Elektrotechnik)

Idealerweise mit erster Erfahrung im technischen Support/Kundensupport

Großes Interesse und Begeisterung für technische Themen und erneuerbare Energie

Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit

Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse sowie versierte Englischkenntnisse

Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)

Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office

Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)

Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos

Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets

3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof

Paten- & Bildungsprogramm

Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt

Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.251,09 und € 4.105,17 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.