CMDB Expert*in

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

Wir suchen eine*n CMDB Expert*in zur Verstärkung unseres IT Service Management-Teams. In dieser Rolle bist du für die Verwaltung und Steuerung der Foundation Data in ITSM Tool-ServiceNow verantwortlich und arbeitest eng mit internen IT-Teams, externen Partner*innen und Lieferant*innen zusammen. Das Ziel ist es, eine präzise und effiziente Verwaltung von Configuration Items über deren gesamten Lebenszyklus sicherzustellen.

• Zentrale Ansprechperson für das Foundation Data Management in ServiceNow
• Abstimmung mit internen IT-Teams, externen Partner*innen und Lieferant*innen zur Integration von ITSM-Prozessen
• Steuerung des Datenflusses in der CMDB und Sicherstellung der Datenqualität
• Gestaltung, Optimierung und Verwaltung des Foundation Data Management-Prozesses nach ITIL-Best Practices
• Durchführung von Audits, Validierungen und Entwicklung von Reporting-Tools zur Datenqualitätssicherung
• Förderung der Automatisierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung
• Bewertung neuer Technologien zur Optimierung der Foundation Data-Verwaltung

• Abgeschlossenes einschlägiges Studium (FH/Uni) idealerweise mit Schwerpunkt IT
• Erfahrung im Foundation Data Management
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen und deren Integration in IT-Systeme sowie in der Automatisierung von IT-Prozessen
• Gute Kenntnisse in ServiceNow, insbesondere CSDM und CMDB
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an neuen Technologien und innovativen Lösungen
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Gehalt

• Arbeitsumfeld:

  Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

• Events und Aktivitäten:

  Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Onboarding und Entwicklung:

  Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

• Sonstiges:

  Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

• Speisen und Getränke:

  Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee.

• Vergünstigungen:

  Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

• Work-Life-Balance:

  Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei:www.wienerstadtwerke.at

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