Zobacz Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)

AmRest Holdings SE; Kraków; On-site; PLN 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

A forward-thinking company is seeking a Retail Client Advisor to shape a culture where individuals can thrive. In this role, you will engage with clients using innovative digital banking services, fostering long-term relationships and understanding client needs to provide tailored solutions. This position offers the chance to work in a dynamic, agile environment that values creativity and initiative. Join a global organization committed to positive banking, where your contributions can make a meaningful impact on clients and the community. Embrace the opportunity to grow and influence change in a supportive atmosphere.

Qualifications

• Doświadczenie w sprzedaży, mile widziane w bankowości lub telekomunikacji.
• Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych.

Responsibilities

• Kompleksowa współpraca z Klientami Banku bez obsługi kasowej.
• Budowanie długotrwałych relacji oraz pozyskiwanie nowych Klientów.

Skills

Doświadczenie w sprzedaży

Umiejętność obsługi kanałów elektronicznych

Zdolności organizacyjne

Komunikatywność

Znajomość MS Office

Job description

Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)

Miejsce pracy: Kraków

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.

Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

Zakres obowiązków:

1. Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej;
2. Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital;
3. Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
4. Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
5. Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
6. Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania:

1. Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usług telekomunikacyjnych;
2. Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
3. Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami;
4. Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
5. Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
6. Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku;
7. Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
8. Znajomość pakietu MS Office.

Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;

Praca w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;

Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;

Duża autonomia w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;

Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;

Możliwości rozwoju zarówno w banku, jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;

Praca w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.

Fundamentem naszych działań są wartości, którymi chcemy się kierować, podejmując decyzje zarówno operacyjne, jak i długofalowe. Zależy nam na działaniu w sposób transparentny i z odwagą, upraszczając nasze procesy. Chcemy, by każdy z nas czuł empowerment. Wierzymy, że tylko współpraca da nam możliwość osiągania celów w sposób efektywny i skuteczny. Tylko w ten sposób możemy osiągnąć założone cele strategiczne i spełnić nasze obietnice wobec Klientów. Razem zobowiązaliśmy się być liderem zrównoważonego finansowania. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.