Zdalny Asystent Obsługi Klientów (z orzeczeniem)

Pracatop; Polska; Hybrid; PLN 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Multisport dofinansowanie

Vouchers rabattowe na zakupy online

Zniżka pracownicza na produkty firmowe

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Job summary

Pracatop poszukuje Asystenta wsparcia ds. komunikacji do zdalnej obsługi zgłoszeń klientów w międzynarodowej sieci sklepów. Zadania obejmują koordynację procesu zgłoszeniowego, tłumaczenie treści oraz wsparcie kierowników w rozwiązywaniu spraw.

Wymagane jest średniozaawansowane posługiwanie się językiem angielskim (B1), podstawowa znajomość MS Excel oraz wysoka kultura osobista i komunikatywność. Firma oferuje stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, pracę zdalną i atrakcyjne benefity.

Qualifications

• Wymagany komunikatywny poziom języka angielskiego (B1).
• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w komunikacji.
• Umiejętność budowania relacji i pracy w zespole.
• Elastyczność i otwartość na zmiany.
• Terminowość i dokładność w dokumentacji.

Responsibilities

• Nadzór nad procesem obsługi skarg i zgłoszeń klientów.
• Analiza i rozpatrywanie zgłoszeń zgodnie z procedurami i terminami.
• Tłumaczenie treści zgłoszeń z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
• Współpraca z lokalnymi zespołami i przekazywanie informacji klientom.

Skills

Angielski B1

Komunikatywność

Planowanie

Praca w zespole

Dokładność

Tools

MS Excel

Job description

Pracatop poszukuje Asystenta wsparcia ds. komunikacji do zdalnej obsługi zgłoszeń klientów w międzynarodowej sieci sklepów. Zadania obejmują koordynację procesu zgłoszeniowego, tłumaczenie treści oraz wsparcie kierowników w rozwiązywaniu spraw.

Wymagane jest średniozaawansowane posługiwanie się językiem angielskim (B1), podstawowa znajomość MS Excel oraz wysoka kultura osobista i komunikatywność. Firma oferuje stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, pracę zdalną i atrakcyjne benefity.