Tajemniczy klient / Audytor (praca zdalna)

Audytio.pl; Gliwice; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma audytorska w Gliwicach poszukuje profesjonalnych audytorów. Praca okazjonalna polega na ocenie jakości obsługi klienta poprzez testowanie bankowości. Oferują elastyczne godziny i wynagrodzenie w przedziale od 320 do 950 zł, w zależności od zakresu badania. Wymagane polskie obywatelstwo oraz umiejętności komputerowe.

Benefits

Certyfikat Tajemniczego Klienta

Elastyczna praca zdalna

Możliwość stałej współpracy

Qualifications

• Polskie obywatelstwo oraz przebywanie na terenie Polski.
• Posiadanie komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu.

Responsibilities

• Krótka rozmowa z obsługą klienta.
• Wypełnienie wniosków o otwarcie konta bankowego.
• Sprawdzenie funkcji konta zgodnie ze scenariuszem audytu.
• Wypełnienie raportu.

Skills

Umiejętność samodzielnego zarządzania czasem

Umiejętność posługiwania się komputerem

Job description

Overview

Dołącz do naszej firmy i zostań profesjonalnym audytorem! W przypadku tego audytu nie wymagamy doświadczenia, godziny pracy są elastyczne, a całość zajmuje ok. 2h pracy.

Jaki jest przebieg i cel audytu?

Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej oraz zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby badań, są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta dedykowanego do badania zachodzi między Tobą, a bankiem. Wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe są przechowywane tylko na czas trwania badania, po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.

Czego wymagamy?

• Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,
• Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem pracy,
• Umiejętności posługiwania się komputerem,
• Posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu

Responsibilities

• Krótka rozmowa z obsługą klienta,
• Wypełnienie wniosków o otwarcie konta bankowego,
• Sprawdzenie funkcji konta zgodnie ze scenariuszem audytu,
• Wypełnienie raportu

Qualifications

• Polskie obywatelstwo i przebywanie w Polsce (jak wyżej).

Benefits

• Wynagrodzenie: 320-950 zł (w zależności od wybranego zakresu badania),
• Certyfikat Tajemniczego Klienta,
• Umowa o dzieło lub umowa B2B
• Elastyczną pracę zdalną,
• Możliwość podjęcia stałej współpracy.