Store Manager - LEGO Store - Kraków (Bonarka)

the LEGO Group; Kraków; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Family care

Life & disability insurance

Wellbeing resources

Colleague discount

Bonus scheme

Hybrid work policy

Job summary

LEGO Group poszukuje Kierownika Sklepu w Krakowie (Bonarka) do prowadzenia zespołu w sklepie detalicznym. Zadania obejmują realizację wyznaczonych KPI, doskonalenie obsługi gości w zgodzie z wartościami LEGO, rekrutację i rozwijanie zespołu oraz szkolenia produktowe, a także utrzymanie wysokich standardów merchandisingu i porządku w sklepie.

Dołączysz do zespołu LEGO Brand Retail, gdzie priorytetem jest tworzenie inspirujących doświadczeń klientów, budowanie długotrwałej relacji z gośćmi oraz

Qualifications

• Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi w handlu detalicznym.
• Znajomość systemów sprzedażowych POS.
• Umiejętność zapobiegania stratom i zarządzania gotówką.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
• Zdolności organizacyjne i komunikacyjne.

Responsibilities

• Osiąganie KPI i utrzymanie wysokich standardów operacyjnych.
• Zapewnienie doskonałej obsługi klienta i doświadczenia gościa.
• Prowadzenie i rozwijanie zespołu sklepu, coaching i zarządzanie wydajnością.
• Rekrutacja i rozwijanie najlepszych kandydatów do awansu.
• Współpraca z innymi zespołami w celu poprawy wyników.
• Dostarczanie inspirujących doświadczeń w handlu detalicznym zgodnych z wartościami LEGO.

Skills

Zarządzanie zespołem

POS

Zapobieganie stratom

Rekrutacja i szkolenia

Grafiki pracy

Zarządzanie wydajnością

Merchandising

Organizacja

Angielski C1

MS Office

Tools

POS systems

Job description

Job Description

Core Responsibilities

• Demonstrate results orientation by meeting and exceeding Key Performance Indicators, overcoming obstacles and uncertainty, supervising business processes, maintaining impeccable merchandising and cleanliness standards and enhancing efficiency and profit by maintaining sound operational practices.
• Be a role model for guest experience by ensuring the execution of our service model, striving to complete all monthly mystery shops, enhancing repeat business by creating NPS promoters, inspiring and coaching sales associates to consistently deliver exceptional branded experiences.
• Lead a team to continued success by recruiting and developing a highly productive and collaborative team, communicate through active coaching and performance management, inspire a team to deliver signature experiences, and ensure continuous learning by providing continuous product knowledge and service training.
• Develop a team by ensuring they can articulate what a LEGO brand experience looks like, unlock their potential using the LEGO Core Competencies, and build a team for future growth by identifying and developing top candidates for promotion
• Demonstrate collaboration by working effectively with your peers, partners and others to drive big-picture business performance and create a positive, cooperative working environment
• Deliver inspirational retail experiences built on LEGO Brand values

Czy jesteś gotowy, aby zainspirować zespół pracowników sklepu do dostarczania gościom inspirujących wrażeń i budowania marki LEGO®?

Dołącz do zespołu LEGO Brand Retail jako Kierownik Sklepu w Krakowie (Bonarka) i zadbaj o to, aby nasza marka, wizja i wartości LEGO® były widoczne we wszystkich działaniach operacyjnych sklepu i interakcjach z gośćmi.

Daj możliwość swojemu zespołowi na zwiększenie sprzedaży, zapewniając jednocześnie wyjątkowe wrażenia dla każdego gościa.

Stwórz środowisko, w którym kreatywność i wyobraźnia definiują przyszłość zabawy i dążą do wyjątkowych wyników zarówno w zakresie doświadczeń gości, jak i wyników sprzedaży.

• Wykazuj orientację na wyniki, spełniając i przekraczając kluczowe wskaźniki wydajności, pokonując przeszkody i niepewność, monitorując procesy biznesowe, utrzymując nienaganne standardy merchandisingu i czystości oraz maksymalizując wydajność i zysk poprzez utrzymywanie solidnych praktyk operacyjnych
• Bądź wzorem do naśladowania w interakcjach z gośćmi, poprzez realizację naszego modelu usług, dążąc do uzyskania jak najwyższych wyników w comiesięcznych ankietach tajemniczego klienta, maksymalizując powtarzalność transakcji poprzez tworzenie promotorów NPS, inspirując i szkoląc sprzedawców, aby konsekwentnie dostarczać wyjątkowe doświadczenia
• Prowadź swój zespół do odnoszenia ciągłego sukcesu, rekrutując i rozwijając wysoce produktywny i współpracujący zespół, komunikuj się poprzez aktywny coaching i zarządzanie wydajnością, inspiruj swój zespół do dostarczania autorskich doświadczeń poprzez ciągłe szkolenia, zapewniając wiedzę o produktach oraz obsłudze klientów
• Rozwijaj swój zespół, upewnij się, że pracownicy potrafią określić, jak dostarczyć najlepsze doświadczenia z marką LEGO, uwolnij ich potencjał za pomocą podstawowych kompetencji LEGO i zbuduj kadrę zespołu na przyszłość, identyfikując i rozwijając najlepszych kandydatów do awansu
• Zademonstruj dobrą współpracę, skutecznie współpracując z rówieśnikami, partnerami i innymi osobami, aby zwiększyć wydajność biznesową i stworzyć pozytywne, oparte na współpracy środowisko pracy

Dostarczaj inspirujące doświadczenia w handlu detalicznym oparte na wartościach marki LEGO.

Grupa LEGO® jest firmą rodzinną, międzynarodową, a współpraca kształtuje wszystko, co robimy. Jako Kierownik Sklepu w LEGO Brand Retail jesteś twarzą naszej firmy. Ty i Twój zespół określicie reputację naszej marki przy każdej interakcji z gościem.

Szukamy osób, które potrafią motywować, dodawać energii i inspirować innych do wyjątkowych wyników, jednocześnie kultywując pozytywne, zorientowane na bezpieczeństwo zespołu środowisko. LEGO Brand Retail dąży do pielęgnowania relacji z gośćmi i członkami zespołu, które wykraczają ponad pokolenia i są tak ponadczasowe, jak sprzedawane przez nas produkty.

Czy masz to, czego potrzeba, aby poprowadzić zespół, który może inspirować i rozwijać budowniczych jutra?

• Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi w środowisku handlu detalicznego
• Znajomość systemów sprzedażowych POS
• Zapobieganie stratom i zarządzanie środkami pieniężnymi
• Rekrutacja, selekcja i szkolenia pracowników
• Sporządzenie grafików pracy oraz współpraca z działem rozliczeń płacowych
• Umiejętność zarządzania wydajnością i rozwiązywania konfliktów
• Doświadczenie w visual merchandisingu oraz zarządzaniu przestrzenią handlową
• Skuteczne umiejętności organizacyjne, werbalne i pisemne
• Znajomość języka angielskiego w mowie i pismie na poziomie C1
• Biegłość w obsłudze komputera w środowisku MS office

Dodatkowe informacje

Stanowisko to obejmuje minimum 40 godzin pracy tygodniowo. Poszukujemy kandydata, który jest w stanie pracować w elastycznych godzinach zarówno w dni powszednie, jak i w weekendy. Aplikując, podaj proszę swoją dostępność.

Aplikacje rozpatrywane są na bieżąco. Prosimy jednak pamiętać, że możemy wprowadzać zmiany w ogłoszeniach lub je wycofać w dowolnym momencie, także przed pierwotnie podanym terminem zakończenia rekrutacji.

Compensation

The annual base salary for this position has a range from zł109,713.68 - zł164,570.52 based on anticipated responsibilities, market benchmarks, and organizational set-up. The LEGO Group carefully considers a wide range of compensation factors, including but not limited to prior experience, skills, expertise, location, internal equity, and other considerations permitted by law when determining the salary. A bonus scheme with a target Bonus of 10.5% of the annual base salary is in place for this position as well as a standard benefit package .The comprehensive remuneration details, incl. benefits, will be communicated upon finalization of the employment offer.

What’s in it for you?

Here are some of what to expect

Family Care Leave – We offer enhanced paid leave options for those important times.

Insurances – All colleagues are covered by our life and disability insurance which provides protection and peace of mind.

Wellbeing – We want our people to feel well and thrive. We offer resources and benefits to nurture physical and mental wellbeing along with opportunities to build community and inspire creativity.

Colleague Discount – We know you'll love to build so from day 1 you will qualify for our generous colleague discount.

Bonus – We do our best work to succeed together. When goals are reached and if eligible, you'll be rewarded through our bonus scheme.

Your workplace – When you join the team, you'll be assigned a primary workplace location i.e. one of our Offices, stores or factories. Our hybrid work policy means an average of 3 days per week in the office. The hiring team will discuss the policy and role eligibility with you during the recruitment process.

Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong.

The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team.

The LEGO Group is fully committed to Children’s Rights and Child Wellbeing across the globe. Candidates offered positions with high engagement with children are required to take part in Child Safeguarding Background Screening, as a condition of the offer.

Thank you for sharing our global commitment to Children’s Rights.

Just imagine building your dream career.

Then make it real.