Starszy Specjalista ds. obsługi pacjenta (Katowice)

Demant Polska; Katowice; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Demant Polska, czołowy dostawca usług w dziedzinie zdrowia słuchu, poszukuje Starszego Specjalisty ds. obsługi pacjenta w Katowicach. Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełen etat, wynagrodzenie z premiami oraz możliwość rozwoju w dynamicznym zespole. Do Twoich zadań będzie należała telefoniczna obsługa klientów, przeprowadzanie badań słuchu oraz serwis aparatów. Zapewniamy pełne szkolenie i wsparcie.

Benefits

Dofinansowanie do pakietu medycznego

Dofinansowanie do karty sportowej

Dofinansowanie do okularów i szkieł korekcyjnych

Qualifications

• Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta.
• Dyspozycyjność do wyjazdu na szkolenie w Warszawie.
• Otwartość na naukę branży protetyki słuchu.

Responsibilities

• Telefoniczne umawianie pacjentów na badania słuchu.
• Wykonywanie badań słuchu po szkoleniu.
• Bezpośrednia obsługa pacjenta i drobne serwisy aparatów słuchowych.

Skills

Komunikatywność

Cierpliwość

Inicjatywa

Job description

Naciśnij klawisz Tab, aby przejść do łącza Przejdź do treści

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów: Utwórz alert

Starszy Specjalista ds. obsługi pacjenta (Katowice)

• Umowę o pracę na cały etat
• Pracę od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach
• System wynagradzania, który obejmuje wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe
• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji – ponad 30 lat na rynku
• Pracę, która ma znaczenie – wspólnie dbamy o słuch naszych pacjentów
• Kompleksowy program onboardingu, który pomoże Ci szybko odnaleźć się w nowym środowisku: wsparcie trenerów, platforma szkoleniowa oraz nauka w naszym Centrum Szkoleniowym
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze protetyki słuchu oraz dofinansowanie do nauki zawodu
• Przyjazną atmosferę i możliwość pracy w zgranym zespole
• Dofinansowanie do pakietu medycznego, karty sportowej oraz do okularów i szkieł korekcyjnych

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Telefoniczne umawianie pacjentów na darmowe badania słuchu (praca z tzw. ciepłą bazą)
• Wykonywanie badań słuchu (po odbyciu szkolenia)
• Prowadzenie kalendarza wizyt protetyka słuchu
• Bezpośrednia obsługa pacjenta polegająca na drobnych serwisach aparatów słuchowych (czyszczenie, wymiana części) oraz na udzielaniu informacji o użytkowaniu i pielęgnacji urządzeń
• Współpraca z zespołem, aby pacjent otrzymał kompleksową opiekę
• Praca administracyjna w oddziale (przyjmowanie płatności, zamawianie artykułów biurowych)

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta (głównie połączenia wychodzące)
• Komunikatywność i cierpliwość
• Nastawienie na realizację celu
• Otwartość na poznanie branży protetyki słuchu (uczymy od podstaw)
• Dyspozycyjność do wyjazdu na kilkudniowe szkolenie wdrożeniowe w naszym Centrum Szkoleniowym w Warszawie (wyjazd w pełni opłacany przez pracodawcę)

Mile widziane:

• Gotowość do podjęcia inicjatywy w działaniach promocyjnych oraz edukacyjnych w zakresie profilaktyki słuchu na rzecz społeczności lokalnej

Jesteśmy częścią międzynarodowej społeczności Audika Group, która zrzesza ponad 5000 specjalistów zdrowia słuchu w prawie 30 krajach na całym świecie. Wspólnie dążymy do tego, by jeszcze więcej pacjentów z ubytkiem słuchu mogło powrócić do wyjątkowego świata dźwięków i odzyskać radość słyszenia na nowo.

Jak przetwarzamy Twoje dane? Zapoznaj się z klauzulą informacyjną w związku z procesem rekrutacji pracowników.