Specjalistka/ Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

Orthos; Wrocław; Hybrid; PLN 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do prywatnej opieki med

Dofinansowanie do karty MultiSport

Grupowe ubezpieczenie zdrowotne

Wydarzenia integracyjne i sportowe

Job summary

Orthos Szpital Wielospecjalistyczny Sp. z o.o. we Wrocławiu poszukuje Specjalistki/ Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta do obsługi osobistej, telefonicznej i mailowej oraz prezentacji oferty szpitala.

Zakres obowiązków obejmuje koordynację wizyt, obsługę portalu Znany Lekarz, przygotowywanie dokumentacji i współpracę z zespołem medycznym, zawsze z naciskiem na wysoką kulturę obsługi i empatię wobec pacjentów.

Qualifications

• Minimum wykształcenie średnie.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Dobra znajomość MS Office i obsług biurowych urządzeń.
• Znajomość języka angielskiego mile widziana.
• Umowa zlecenie, pełny etat, praca od poniedziałku do soboty.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa Pacjenta – osobista, telefoniczna i mailowa.
• Prezentacja oferty szpitala i sprzedaż usług.
• Koordynacja wizyt u lekarzy i tworzenie harmonogramów.
• Obsługa portalu Znany Lekarz i system KS – Kamsoft.
• Przygotowywanie dokumentacji zgodnie z przepisami.
• Współpraca z zespołem medycznym i administracyjnym.
• Dbanie o wysoką kulturę obsługi i empatię wobec pacjentów.

Skills

MS Office

Empatia i kultura obsługi

Samodzielność i organizacja pracy

Język angielski (mile widziany)

Education

Średnie wykształcenie

Tools

Kamsoft KS

Job description

Specjalistka/ Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

W związku z rozwojem nowej placówki we Wrocławiu, zapraszamy osoby zainteresowane do aplikowania na stanowisko Specjalistki/ Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta.

• Kompleksowa obsługa Pacjenta – (osobista, telefoniczna i mailowa)
• Prezentacja oferty szpitala oraz sprzedaż usług
• Koordynacja wizyt u lekarzy specjalistów oraz tworzenie harmonogramów przyjęć
• Obsługa portalu Znany Lekarz w zakresie przyjmowania zgłoszeń
• Obsługa systemów informatycznych w tym systemu KS – Kamsoft
• Przygotowywanie dokumentacji Pacjenta zgodnie z przepisami prawa
• Koordynacja terminarzy zabiegów planowych
• Współpraca z zespołem medycznym oraz administracyjnym
• Zapewnienie sprawnej i miłej obsługi pacjenta zgodnie ze standardami i procedurami Spółki
• Wysoka kultura osobista, cierpliwość, empatia ukierunkowana na pacjenta
• Dobra znajomość pakietu MS Office i urządzeń biurowych
• Umiejętność samodzielnego organizowania swojej pracy i sprawnego wyznaczania priorytetów
• Wykształcenie minimum średnie
• Preferowana komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta
• Mile widziane doświadczenie w branży medycznej
• Znajomość innego języka obcego
• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia. Praca w wymiarze pełnego etatu
• System zmianowy / wymienny (od poniedziałku do soboty)
• Pracę w nowoczesnym i dynamicznie rozwijającym się szpitalu
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w szkoleniach
• Dofinansowane przez pracodawcę bogate pakiety prywatnej opieki medycznej LUX MED po okresie próbnym
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia
• Wydarzenia integracyjne i sportowe

Żadna oferta nie pozostanie bez rozpatrzenia, powiadomimy cię o naszej decyzji.

Orthos Szpital Wielospecjalistyczny Sp. z o.o.; Komorowice, ul. Wrocławska 2A; 50-229 Wrocław (Pracodawca, administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami.

Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jego cofnięciem.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 90 dni, a gdy wyraziłaś/eś zgoda na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 60 miesiące.

Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem [e-mail] lub naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [e-mail].