Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta

Domar S.p.A.; Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

MultiSport

Opieka medyczna Enel Med.

Dodatkowy dzień wolny od pracy z okazj

Prezent świąteczny

Job summary

DOMAR MS Sp. z o.o. w Warszawie poszukuje specjalistki ds. obsługi klienta, aby odpowiadać za obsługę procesu sprzedażowego, budowanie relacji z klientami oraz sprawne zarządzanie dokumentacją w systemie ERP.

Wymagane jest bardzo dobre język angielski (co najmniej B2), 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku oraz znajomość ERP i MS Office (zwłaszcza Excel). Firma oferuje stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i możliwość rozwijania kariery w globalnej grupie przemysłowo-technologicznej.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (mile widziane w branży produkcyjnej).
• Praktyczna znajomość systemów ERP.
• Dobra znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza Excel).
• Doświadczenie w obsłudze zapytań telefonicznych i mailowych oraz wysokie umiejętności budowania relacji.
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Comarch ERP XL.

Responsibilities

• Budowanie profesjonalnych relacji z klientami i utrzymanie wysokiego standardu obsługi.
• Kompleksowe przetwarzanie zapytań ofertowych, fakturowanie pro-forma i realizacja zamówień.
• Analiza wycen, weryfikacja zgodności towaru i poszukiwanie nowych partnerów.
• Praca w Comarch ERP XL, weryfikacja stanów magazynowych i archiwizacja dokumentów.
• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, badanie satysfakcji i obsługa reklamacji.
• Ścisła współpraca z innymi działami, zwłaszcza z magazynem.

Skills

Angielski (B2)

Doświadczenie 2 lata

ERP systemy

Excel

Obsługa klienta

Praca w zespole

Tools

Comarch ERP XL

Job description

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy Warszawa

Rodzaj umowy umowa o pracę

Dołącz do zespołu DOMAR MS Sp. z o.o. – firmy, która od ponad 30 lat wyznacza kierunek rozwoju technologii połączeń elektrycznych w sektorze obronnym, lotniczym i kosmicznym. Jako producent zaawansowanych wiązek kablowych, systemów elektrycznych i światłowodowych, DOMAR MS Sp. z o. o. łączy najwyższą precyzję wykonania z niezawodnością potwierdzoną w najbardziej wymagających warunkach. Obecnie, dzięki przynależności do międzynarodowej grupy przemysłowo-technologicznej Czechoslovak Group (CSG), zyskujemy jeszcze większe możliwości rozwoju, otwierając przed naszymi pracownikami nowe perspektywy i dostęp do najnowocześniejszych technologii na rynku.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za obsługę procesu sprzedażowego, budowanie relacji z klientami oraz sprawne zarządzanie dokumentacją w systemie ERP.

Zakres obowiązków

• Budowanie profesjonalnych relacji z klientami oraz dbanie o wysoki standard obsługi,
• Kompleksowe procesowanie zapytań ofertowych, wystawianie faktur pro-forma, przyjmowanie i realizacja zamówień klientów oraz monitorowanie ich statusu,
• Analiza wycen, weryfikacja zgodności towaru oraz poszukiwanie i weryfikacja nowych partnerów,
• Bieżąca praca w programie Comarch ERP XL, sprawdzanie stanów magazynowych, historii towarów oraz archiwizacja dokumentacji,
• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami, badanie ich satysfakcji, prowadzenie procesów reklamacyjnych,
• Ścisła współpraca z innymi działami, w szczególności z magazynem.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
• Minimum 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane w branży produkcyjnej),
• Praktyczna znajomość systemów ERP,
• Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel),
• Doświadczenie w obsłudze zapytań telefonicznych i mailowych oraz wysokie umiejętności budowania relacji,
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
• Mile widziane: doświadczenie w obsłudze Comarch ERP XL.

Korzyści

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę zawartą bezpośrednio z pracodawcą,
• Wynagrodzenie rosnące wraz z doświadczeniem pracownika,
• Dodatkowy dzień wolny od pracy z okazji urodzin,
• Dofinansowanie do MultiSport,
• Prywatną opiekę medyczną Enel Med.,
• Mikołajkowy prezent dla dzieci pracowników,

Data ostatniej modyfikacji wtorek, 22 września 2026