Specjalista w Zespole Wsparcia Klienta i Agenta (K/M)

Link4; Warszawa; Híbrido; PLN 4000 - 6000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Szkolenia i wdrożenie

Pakiet benefitów

Dodatkowe dni wolne

Kultura organizacyjna

Descripción de la vacante

Link4 w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko obsługi Klienta i Agenta. Do podstawowych obowiązków należy telefoniczna i mailowa obsługa, obsługa czatu oraz wprowadzanie zmian na polisach nowych i odnowieniowych.

Oferujemy pracę w trybie hybrydowym, szkolenia i wsparcie w zakresie aplikacji do sprzedaży polis, a także realne możliwości rozwoju w obszarze ubezpieczeń i obsługi klientów.

Formación

• Wymagane dobre umiejętności komunikacyjne i otwartość na kontakt z klientem i agentami.
• Skoncentrowanie na realizacji celów i skuteczne działanie w zespole.
• Chęć zdobywania wiedzy w obszarze ubezpieczeń i obsługi klienta.

Responsabilidades

• Telefoniczna i mailowa obsługa Klienta i Agenta LINK4.
• Obsługa czatu do kontaktu z Klientami i Agentami.
• Wprowadzanie zmian na polisach nowych i odnowieniowych.
• Obsługa i rozpatrywanie zgłoszeń Klientów.
• Wspieranie Agentów w zakresie obsługi aplikacji do sprzedaży i obsługi polis.
• Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych.

Conocimientos

Komunikatywność

Celowość

Chęć uczenia się

Educación

Wykształcenie min. średnie

Descripción del empleo

• telefoniczna i mailowa obsługa Klienta i Agenta LINK4,
• obsługa czatu do kontaktu z Klientami i Agentami,
• wprowadzanie zmian na polisach nowych i odnowieniowych,
• obsługa i rozpatrywanie zgłoszeń Klientów,
• wspieranie Agentów w zakresie obsługi aplikacji do sprzedaży i obsługi polis,
• realizacja celów jakościowych i sprzedażowych.

Twój Zakres Obowiązków

• telefoniczna i mailowa obsługa Klienta i Agenta LINK4,
• obsługa czatu do kontaktu z Klientami i Agentami,
• wprowadzanie zmian na polisach nowych i odnowieniowych,
• obsługa i rozpatrywanie zgłoszeń Klientów,
• wspieranie Agentów w zakresie obsługi aplikacji do sprzedaży i obsługi polis,
• realizacja celów jakościowych i sprzedażowych.

Wystarczy, Że

• masz dobre umiejętności komunikacyjne,
• jesteś nastawiony/a na cel i jego realizację,
• chcesz poszerzać swoją wiedzę w obszarze ubezpieczeń i zdobywać doświadczenie w obsłudze Klienta i Agenta,
• posiadasz wykształcenie min. średnie,
• jesteś gotowy do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-18:00 (pracujemy 8 godzin dziennie).

w Zamian Oferujemy Ci

• stabilne warunki zatrudnienia – umowę o pracę,
• pracę w trybie hybrydowym (do biura zapraszamy na: spotkania zespołu raz na miesiąc, szkolenia stacjonarne lub w tematach kadrowych wymagających podpisania dokumentów). Nasze biuro mieści się przy ul. Postępu 15 w Warszawie,
• wdrożenie na stanowisko pracy – przekażemy Ci naszą wiedzę i doświadczenie, abyś mógł/a komfortowo rozpocząć pracę i rozwijać swoje kompetencje,
• pakiet benefitów (w przypadku umowy o pracę) – opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, grupowe ubezpieczenie na życie oraz szereg inicjatyw na rzecz naszych pracowników,
• możliwość uzyskania dodatkowych dni wolnych,
• kulturę organizacyjną opartą na trzech wartościach: klient, mistrzostwo, szacunek – w centrum naszego zainteresowania zawsze jest klient, swoimi działaniami dążymy do mistrzostwa, a podstawą naszych relacji jest szacunek.