Specjalista_tka w obszarze bankowości detalicznej

ING Poland; Płock; On-site; PLN 56,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie szkoleń

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie na życie

Multisport

BYOD

Job summary

ING Poland poszukuje doradcy klienta do placówki w Płocku na zastępstwo, praca stacjonarna. Zakres obowiązków obejmuje obsługę klientów indywidualnych, budowanie długotrwałych relacji oraz edukowanie w zakresie narzędzi bankowości online i mobilnej.

Wymagane doświadczenie w kontaktach z klientem lub sprzedaży, umiejętność budowania relacji, odpowiedzialność i samodzielność. Mile widziane wyższe wykształcenie, znajomość języka angielskiego na poziomie B2.

Qualifications

• Masz doświadczenie w pracy z klientem i/lub w sprzedaży.
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientem.
• Cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa i samodzielność.

Responsibilities

• Zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych.
• Budujesz długotrwałe relacje z klientami poprzez dopasowanie oferty do potrzeb.
• Wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi bankowości online i mobilnej.
• Realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe w ramach produktów bankowości codziennej.

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż

Budowanie relacji

Praca zespołowa

Education

Wykształcenie wyższe

Job description

O stanowisku
Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo

Lokalizacja: ul. Bielska 51, Płock (stacjonarnie)

O Zespole
Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów_tek indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści_tki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni_e pasji i zaangażowania specjaliści_tki którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Twoje zadania

• zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych
• budujesz długotrwałe relacje z klientami_tkami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
• masz indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta_tki
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe w ramach produktów bankowości codziennej
  

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w pracy z klientem i/lub w sprzedaży
• posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem_tką w kontakcie osobistym
• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu
• jesteś otwarty_a na pracę zespołową
  

Mile Widziane

• masz doświadczenie w pracy w bankowości
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2
• masz wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne
  

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależnie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo