Specjalista Sprzedaży i Obsługi Klienta – e-commerce

112Częstochowa; Krosno; Hybrid; PLN 56,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

elastyczne godziny pracy

warsztat pracy z asystentami AI

mała firma bez korporacyjnych procedur

Job summary

INNFOOD sp. z o.o. w Krośnie poszukuje specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta. Będziesz zarządzać ofertami, aktualizować opisy i ceny na Allegro oraz innych kanałach, a także obsługiwać zapytania klientów z różnych źródeł.

Praca w trybie stacjonarnym/hybrydowym, z możliwością współpracy na baseLinker i narzędziach AI. Wymagane doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta, dobra organizacja oraz samodzielność w prowadzeniu spraw od początku do końca.

Qualifications

• Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta w e-commerce lub poza nim.
• Skrupulatność: ceny, stany i terminy do zgadzania się z liczbami.
• Gotowość nauki Allegro i BaseLinker - albo dowód, że już to umiesz.
• Otwartość na pracę z narzędziami AI.
• Samodzielność w prowadzeniu spraw od początku do końca.

Responsibilities

• prowadzenie i aktualizacja ofert na Allegro i w pozostałych kanałach: opisy, zdjęcia, parametry, warianty, stany magazynowe
• praca w narzędziu do sprzedaży wielokanałowej (np. BaseLinker) - zamówienia, statusy, etykiety, dokumenty
• obsługa klienta w wielu kanałach: czat, e-mail, telefon, dyskusje na marketplace - szybko, konkretnie i po ludzku
• obsługa zwrotów, reklamacji i sytuacji nietypowych - od pierwszego kontaktu do zamknięcia sprawy
• obsługa zapytań spoza e-commerce: klient firmowy, zamówienie hurtowe, oferta wysłana mailem
• obserwacja cen konkurencji i propozycje zmian - z uzasadnieniem, nie na oko
• pilnowanie jakości sprzedaży: oceny, komentarze, terminowość wysyłek - i reakcja, zanim problem urośnie
• proste raportowanie: co się sprzedaje, co zalega, gdzie uciekają klienci.

Skills

Doświadczenie w sprzedaży

Skrupulatność

Gotowość nauki Allegro/BaseLinker

Otwartość na AI tools

Samodzielność

Tools

BaseLinker

Job description

INNFOOD sp. z o.o. w Krośnie poszukuje specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta. Będziesz zarządzać ofertami, aktualizować opisy i ceny na Allegro oraz innych kanałach, a także obsługiwać zapytania klientów z różnych źródeł.

Praca w trybie stacjonarnym/hybrydowym, z możliwością współpracy na baseLinker i narzędziach AI. Wymagane doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta, dobra organizacja oraz samodzielność w prowadzeniu spraw od początku do końca.