Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Systemowego LIS

Lux Med; Warszawa; On-site; PLN 70,000 - 120,000; Full time

Job summary

Erecruiter poszukuje Specjalisty ds. Wsparcia Systemowego LIS w Warszawie. Stanowisko obejmuje koordynowanie wsparcia użytkowników systemów laboratoryjnych oraz rozwój procesów Help Desk, zapewniając ciągłość pracy środowiska laboratoryjnego.

Wymagane doświadczenie 3 lata w obszarze wsparcia IT/lab, znajomość systemów LIS i narzędzi do obsługi zgłoszeń, umiejętność analizy incydentów i współpraca z IT oraz dostawcami. Oferujemy dynamiczne środowisko i możliwość rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe kierunkowe (informatyka, inżynieria biomedyczna, analityka medyczna lub pokrewne).
• Min. 3 lata doświadczenia w wsparciu użytkowników lub systemów IT/laboratoryjnych.
• Znajomość systemów LIS, MS Office oraz narzędzi do obsługi zgłoszeń i uprawnień.

Responsibilities

• Koordynowanie wsparcia użytkowników systemów laboratoryjnych oraz rozwój procesów Help Desk.
• Nadzór nad obsługą zgłoszeń i incydentów związanych z systemami laboratoryjnymi, infrastrukturą IT oraz dostępami użytkowników.

Skills

Wsparcie LIS

Analiza incydentów

Współpraca z IT

Dokumentacja

Education

Wykształcenie wyższe kierunkowe

Tools

MS Office

Systemy zgłoszeń

Systemy LIS

Job description

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Systemowego LIS

Miejsce pracy: Warszawa

Region: mazowieckie

Opis stanowiska

Twoją rolą będzie:

• Koordynowanie wsparcia użytkowników systemów laboratoryjnych oraz rozwój procesów Help Desk.
• Nadzór nad obsługą zgłoszeń i incydentów związanych z systemami laboratoryjnymi, infrastrukturą IT oraz dostępami użytkowników.
• Współpraca z działem IT, dostawcami systemów oraz zespołami laboratoryjnymi w celu zapewnienia ciągłości działania środowiska laboratoryjnego.
• Zarządzanie dostępami użytkowników oraz koordynowanie przygotowania stanowisk pracy i infrastruktury końcowej.
• Udział we wdrożeniach, testach i uruchomieniach nowych systemów oraz rozwiązań laboratoryjnych.
• Tworzenie dokumentacji, bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie szkoleń dla użytkowników.
• Monitorowanie jakości i efektywności wsparcia oraz inicjowanie usprawnień w obszarze obsługi użytkowników i procesów laboratoryjnych.
• Identyfikowanie ryzyk oraz wspieranie zmian organizacyjnych i technologicznych w środowisku laboratoryjnym.

Wymagania

Oczekiwania wobec Ciebie:

• Wykształcenie wyższe kierunkowe (informatyka, inżynieria biomedyczna, analityka medyczna lub pokrewne).
• Min. 3 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników lub systemów informatycznych/laboratoryjnych.
• Znajomość systemów LIS, MS Office oraz narzędzi do obsługi zgłoszeń i uprawnień.
• Certyfikaty związane z zarządzaniem usługami IT będą dodatkowym atutem.
• Umiejętność analizy problemów i sprawnego rozwiązywania incydentów.
• Samodzielność, dokładność i bardzo dobra organizacja pracy.
• Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi, dostawcami i zespołami IT.
• Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku i obsługi wielu zadań jednocześnie.
• Nastawienie na rozwój, usprawnianie procesów i podnoszenie jakości świadczonego wsparcia.