Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Systemowego LIS

Lux Med; Polska; Hybrid; PLN 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Opieka medyczna

Ubezpieczenie szpitalne

Karta sportowa

Program wellbeingowy

Możliwość pracy hybrydowej

Profesjonalne szkolenia

Parking

Ubezpieczenie na życie

Kursy języka angielskiego

Program poleceń

Zusammenfassung

LUX MED poszukuje specjalisty ds. wsparcia systemowego LIS w Warszawie. Rola obejmuje koordynowanie wsparcia użytkowników systemów laboratoryjnych, nadzór nad zgłoszeniami i incydentami, a także współpracę z IT i dostawcami w celu zapewnienia ciągłości środowiska laboratoryjnego.

Wymagane wykształcenie wyższe w dziedzinie IT/biomed., min. 3 lata doświadczenia oraz znajomość LIS i narzędzi obsługi zgłoszeń. Pracować można w trybie hybrydowym, oferując szkolenia i rozwój zawodowy.

Qualifikationen

• Wykształcenie wyższe kierunkowe (informatyka, inżynieria biomedyczna, analityka medyczna).
• Min. 3 lata doświadczenia w wsparciu użytkowników lub systemów IT/laboratoryjnych.
• Znajomość systemów LIS, MS Office oraz narzędzi do obsługi zgłoszeń i uprawnień.
• Certyfikaty IT będą dodatkowym atutem.

Aufgaben

• Koordynowanie wsparcia użytkowników systemów laboratoryjnych oraz rozwój procesów Help Desk.
• Nadzór nad obsługą zgłoszeń i incydentów związanych z systemami laboratoryjnymi, infrastrukturą IT oraz dostępami użytkowników.
• Współpraca z działem IT, dostawcami systemów oraz zespołami laboratoryjnymi w celu zapewnienia ciągłości działania środowiska laboratoryjnego.
• Zarządzanie dostępami użytkowników oraz koordynowanie przygotowania stanowisk pracy i infrastruktury końcowej.
• Udział we wdrożeniach, testach i uruchomieniach nowych systemów oraz rozwiązań laboratoryjnych.
• Tworzenie dokumentacji, bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie szkoleń dla użytkowników.
• Monitorowanie jakości i efektywności wsparcia oraz inicjowanie usprawnień w obszarze obsługi użytkowników i procesów laboratoryjnych.
• Identyfikowanie ryzyk oraz wspieranie zmian organizacyjnych i technologicznych w środowisku laboratoryjnym.

Kenntnisse

Analiza problemów

Szybkie rozwiązywanie incydentów

Organizacja pracy

Komunikacja z użytkownikami

Współpraca z dostawcami

Ausbildung

Informatyka / biomed. inżynieria

Tools

Systemy LIS

MS Office

Narzędzia obsługi zgłoszeń

Zarządzanie uprawnieniami

Jobbeschreibung

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Systemowego LIS

Lokalizacja: Warszawa

Twoją rolą będzie:

• Koordynowanie wsparcia użytkowników systemów laboratoryjnych oraz rozwój procesów Help Desk.
• Nadzór nad obsługą zgłoszeń i incydentów związanych z systemami laboratoryjnymi, infrastrukturą IT oraz dostępami użytkowników.
• Współpraca z działem IT, dostawcami systemów oraz zespołami laboratoryjnymi w celu zapewnienia ciągłości działania środowiska laboratoryjnego.
• Zarządzanie dostępami użytkowników oraz koordynowanie przygotowania stanowisk pracy i infrastruktury końcowej.
• Udział we wdrożeniach, testach i uruchomieniach nowych systemów oraz rozwiązań laboratoryjnych.
• Tworzenie dokumentacji, bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie szkoleń dla użytkowników.
• Monitorowanie jakości i efektywności wsparcia oraz inicjowanie usprawnień w obszarze obsługi użytkowników i procesów laboratoryjnych.
• Identyfikowanie ryzyk oraz wspieranie zmian organizacyjnych i technologicznych w środowisku laboratorycznym.

Oczekiwania wobec Ciebie:

• Wykształcenie wyższe kierunkowe (informatyka, inżynieria biomedyczna, analityka medyczna lub pokrewne).
• Min. 3 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników lub systemów informatycznych/laboratoryjnych.
• Znajomość systemów LIS, MS Office oraz narzędzi do obsługi zgłoszeń i uprawnień.
• Certyfikaty związane z zarządzaniem usługami IT będą dodatkowym atutem.
• Umiejętność analizy problemów i sprawnego rozwiązywania incydentów.
• Samodzielność, dokładność i bardzo dobra organizacja pracy.
• Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi, dostawcami i zespołami IT.
• Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku i obsługi wielu zadań jednocześnie.
• Nastawienie na rozwój, usprawnianie procesów i podnoszenie jakości świadczonego wsparcia.

Poczuj komfort pracy z nami

• Opieka
  medyczna
• Ubezpieczenie
  szpitalne
• Karta
  sportowa
• Program
  wellbeingowy
• Możliwość pracy
  hybrydowej
• Profesjonalne
  Szkolenia
• Parking
• Ubezpieczenie
  na życie
• Kursy języka
  angielskiego
• Program
  poleceń

W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.