Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT – Helpdesk

OCEANIC S.A.; Sopot; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w branży kosmetycznej w Sopocie poszukuje Specjalisty ds. Wsparcia IT. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia użytkownikom, diagnozowanie problemów technicznych oraz administrację środowiskiem Microsoft 365. Idealny kandydat ma minimum 2-letnie doświadczenie oraz umiejętności w rozwiązywaniu problemów. Oferujemy umowę o pracę oraz atrakcyjne benefity.

Benefits

Dostęp do Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych

Prywatna opieka medyczna LuxMed

Dofinansowanie do karty Multisport

Atrakcyjne zniżki na produkty firmy

Możliwość rozwoju zawodowego

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows i podstaw sieci komputerowych.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.

Responsibilities

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia użytkowników.
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.
• Administracja środowiskiem Microsoft 365.

Skills

Znajomość systemów Windows

Rozwiązywanie problemów technicznych

Administracja systemami Microsoft 365

Komunikatywność

Cierpliwość

Job description

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT – Helpdesk

Miejsce pracy: Sopot

Rozwijamy nasz dział IT w głównej siedzibie w Sopocie i szukamy osoby, która dołączy do zespołu, aby wspierać naszych pracowników w codziennej pracy z systemami i sprzętem.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów IT i chcesz dalej rozwijać się w administracji systemami – zapraszamy!

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia użytkowników (zdalnie i na miejscu).
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.
• Konfiguracja i przygotowanie stacji roboczych dla pracowników.
• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym i dbanie o terminowe ich zamykanie.
• Administracja środowiskiem Microsoft 365 (kont użytkowników, licencje, podstawowe ustawienia).
• Współpraca z zespołem administratorów IT.
• Tworzenie dokumentacji technicznej oraz prostych instrukcji dla użytkowników.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows i podstaw sieci komputerowych.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
• Doświadczenie w pracy z Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint).
• Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na pomoc użytkownikowi.
• Samodzielność i dobra organizacja pracy.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość systemów Linux.
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi.
• Stabilne zatrudnienie: umowa o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku kosmetycznym z ponad 40-letnią tradycją.
• Dodatkowe świadczenia socjalne: dostęp do Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS), m.in. dofinansowanie wakacji - "wczasy pod gruszą".
• Prywatna opieka medyczna: pakiet LuxMed zapewniający szybki dostęp do specjalistów oraz kompleksową opiekę zdrowotną dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Ubezpieczenie na życie: możliwość przystąpienia na preferencyjnych warunkach – dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Wsparcie dla aktywnego stylu życia: dofinansowanie do karty Multisport, która umożliwia korzystanie z szerokiej gamy obiektów sportowych.
• Atrakcyjne zniżki na nasze produkty: korzystaj z szerokiego portfolio kosmetyków OCEANIC w bardzo konkurencyjnych cenach!
• Paczki świąteczne i okazjonalne upominki: drobne niespodzianki na ważne okazje, byś czuł/a się doceniony/a przez cały rok.
• Możliwość rozwoju zawodowego: szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, aby stale podnosić swoje kwalifikacje.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Administratorem danych jest OCEANIC Sp. z o. o. z siedzibą w Sopocie, przy ul. Łokietka 58. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i usunięcia poprzez wysyłanie maila na adres: [e-mail].