Specjalista/Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT

Lidl Polska; Błonie; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Lidl Polska poszukuje Specjalisty ds. Serwisu i Wsparcia IT, który dołączy do zespołu w centrum dystrybucji. Oferujemy stabilne zatrudnienie oraz pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i program wsparcia pracowników. Idealny kandydat powinien mieć zdolności analityczne oraz umiejętność komunikacji.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Bezplatna aplikacja do nauki języków obcych

Karta MultiSport

Kupony rabatowe na święta

Program wsparcia pracowników

Qualifications

• Wykształcenie w informatyce lub pokrewnych dziedzinach.
• Minimum licencjat lub studia w toku.
• Doświadczenie w Service Desk lub Help Desk jest mile widziane.

Responsibilities

• Wsparcie informatyczne użytkowników.
• Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej.
• Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych.

Skills

Zdolności analityczne

Samodzielność

Umiejętność komunikacji

Umiejętność rozwiązywania problemów

Odporność na stres

Education

Wykształcenie wyższe (min. licencjackie)

Job description

W Lidlu cenimy naszych Pracowników, dlatego gwarantujemy im stabilne zatrudnienie – umowę o pracę bez okresu próbnego oraz gwarantowany wzrost wynagrodzenia. Poczucie bezpieczeństwa zapewniamy szerokim pakietem świadczeń socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny. To między innymi prywatna opieka medyczna, bezpłatna aplikacja do nauki języków obcych oraz Program Wsparcia Pracowników. Oferujemy wsparcie Instruktora i Opiekuna w trakcie wdrożenia oraz udział w szkoleniach. Zgrany zespół budujemy dzięki wspólnemu udziałowi w wydarzeniach sportowych, akcjach charytatywnych i spotkaniach informacyjno-motywacyjnych.

Zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty i sprawdź dlaczego warto do nas dołączyć!

W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy Kandydatek/Kandydatów na stanowisko:

Specjalista/Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT

Miejsce pracy: Centrum Dystrybucji, Piorunów 21, 05-870 Piorunów

Twoje zadania

• Wsparcie informatyczne użytkowników
• Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej
• Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych
• Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami
• Prace konfiguracyjne
• Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów
• Bieżące monitorowanie i nadzór nad systemami

Twoje kompetencje

• Wykształcenie wyższe (min. licencjackie, mile widziane: informatyka, systemy informatyczne lub pokrewne) lub w trakcie studiów
• Zdolności analityczne, dokładność
• Samodzielność w działaniu, nastawienie na klienta wewnętrznego
• Umiejętność komunikacji i współpracy
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania
• Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
• Czynne prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego
• Znajomość nowoczesnych usług IT
• Dobra znajomość zagadnień z obszaru IT
• Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk i/lub Customer Service

Oferujemy

• Umowę o pracę bez okresu próbnego oraz gwarantowany w umowie wzrost wynagrodzenia
• Pakiet benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny:
• prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• bezpłatna aplikacja do nauki języków obcych
• karta MultiSport / Medicover Sport
• kupony rabatowe na święta, paczki dla dzieci, także wyprawki szkolne i dla maluszka
• Program Wsparcia Pracowników, zapewniający bezpłatny i anonimowy dostęp do porad prawnych, finansowych i psychologicznych

RÓWNE PŁACE

Jesteśmy fair. Dzięki jasno określonym zasadom konstruowania wynagrodzeń zapewniamy równe płace dla kobiet i mężczyzn pracujących w Lidlu na tym samym stanowisku.

OCHRONA DANYCH i COMPLIANCE

Informacje o ochronie danych zawartych w podaniu znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej na stronie Polityka prywatności • Kariera Lidl. Z kolei regulacje dotyczące compliance, w tym obowiązująca procedura zgłoszeń wewnętrznych, dostępne są na stronie: Compliance (lidl.pl).

ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ

W Lidlu dbamy o nasz wpływ na społeczeństwo i środowisko realizując działania w ramach 6 tematów: ochrona klimatu, poszanowanie bioróżnorodności, ochrona zasobów naturalnych, uczciwe działanie, promocja zdrowia i angażowanie w dialog. Sprawdź co dokładnie robimy: https://kimjestesmy.lidl.pl/zrownowazony-rozwoj