Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych (praca zdalna) ul. Za Dworcem 1D, [...]

Media Expert Group; Poland; Remote; PLN 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

An established industry player is looking for a dedicated specialist in handling customer complaints. This remote role involves engaging with customers to resolve their issues, coordinating product returns, and ensuring smooth communication within the team. The company offers a supportive work environment with essential tools, training, and various perks, including discounts and healthcare benefits. If you are enthusiastic, organized, and eager to learn, this opportunity is perfect for you to grow and contribute to a collaborative future.

Benefits

Niezbędne narzędzia do pracy

System premiowy

Dofinansowanie do karty Multisport

Prywatna opieka medyczna Medicover

Ubezpieczenie dla rodziny

Wyprawka dla noworodka

Wsparcie fundacji Mediaexpert

Qualifications

• Umiejętność obsługi komputera i podstawowa znajomość Excel.
• Systematyczność, staranność i umiejętność pracy zespołowej.

Responsibilities

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientem w sprawie reklamacji.
• Koordynowanie odbioru towaru od klienta oraz umawianie wizyt serwisowych.

Skills

Obsługa komputera

Znajomość Excel

Komunikatywność

Organizacja pracy

Umiejętność pracy zespołowej

Job description

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych (praca zdalna)

W Media Expert jesteśmy otwarci na współpracę z osobami posiadającymi orzeczenie o niepełnosprawności. Dołącz do naszego zespołu jako ekspert i bądź aktywny zawodowo.

Oferujemy:

• umowę o pracę
• niezbędne narzędzia do pracy
• system premiowy
• stałe godziny pracy
• wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia
• zniżki na sprzęt w elektromarketach
• dofinansowanie do karty Multisport
• dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover
• ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• Baby Expert – wyprawka dla Twojego nowo narodzonego dziecka
• wsparcie fundacji Mediaexpert „Włącz się”

Twoje zadania:

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientem w sprawie reklamacji
• przekazywanie zgłoszeń do gwaranta
• koordynowanie odbioru towaru od klienta
• umawianie wizyt serwisowych w domu klienta
• procesowanie statusu reklamacji w systemie
• współpraca z innymi działami firmy

Oczekujemy od Ciebie:

• umiejętności obsługi komputera i podstawowej znajomości Excel
• systematyczności i staranności
• samodzielności w podejmowaniu decyzji
• umiejętności pracy zespołowej i komunikatywności
• entuzjazmu i pozytywnego nastawienia
• chęci rozwoju i nauki
• dobrej organizacji pracy i ustalania priorytetów

Dołącz do nas i budujmy wspólną przyszłość!

Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów). Dane przetwarzamy w celach rekrutacyjnych, na podstawie Twojej zgody. Masz prawo do wglądu, korekty, usunięcia danych oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, kontaktując się z nami na [e-mail]. Więcej informacji znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady.