Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Zagranicznego

OCEANIC S.A.; Województwo pomorskie; On-site; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

LuxMed

Ubezpieczenie na życie

MultiSport

ZFŚS (dofinansowanie wakacji)

Zniżki na kosmetyki Oceanic

Job summary

Oceanic S.A. poszukuje osoby do obsługi klienta zagranicznego w Sopocie. Zakres obejmuje rejestrację zamówień w SAP, kontrolę danych i nadzór nad realizacją, współpracę z eksportem i markami własnymi.

Wymagana jest dobra organizacja, znajomość angielskiego i doświadczenie z SAP; oferujemy stabilne zatrudnienie oraz kontakty z klientami z różnych rynków.

Qualifications

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Wymagana znajomość SAP i pakietu MS Office.
• Umiejętność dobrej organizacji i pracy w zespole.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Responsibilities

• Odbieranie i rejestracja zamówień zagranicznych i krajowych w SAP.
• Kontrola danych w zamówieniach (ilość, ceny, rabaty, INCOTERMS).
• Nadzór nad terminową realizacją zamówień.
• Wystawianie faktur sprzedaży i korekt zgodnie z przepisami.
• Przygotowywanie raportów dla innych działów.

Skills

Angielski

Dobra organizacja

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność pracy pod presją

Dokładność

Education

Wykształcenie wyższe

Tools

SAP ERP

MS Office

Job description

Miejsce pracy: Sopot, Trąbki Małe (pow. gdański)

Region: pomorskie

Chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta zagranicznego i pracować w środowisku, w którym na co dzień łączą się sprzedaż, logistyka i współpraca z klientami z różnych rynków?

Do naszego zespołu poszukujemy osoby dobrze zorganizowanej, dokładnej i zaangażowanej, która będzie wspierać sprawną realizację zamówień klientów zagranicznych oraz współpracować z zespołami odpowiedzialnymi za eksport i marki własne.

Twój zakres obowiązków

• Terminowy odbiór i rejestracja zamówień klientów zagranicznych i krajowych Działów Eksportu i Marek Własnych w systemie SAP.
• Kontrola poprawności danych w zamówieniach, w szczególności ilości, cen i rabatów oraz warunków INCOTERMS.
• Nadzór nad terminową realizacją zamówień zagranicznych i krajowych Działów Eksportu i Marek Własnych zgodnie z planowaną datą dostawy.
• Wystawianie faktur sprzedaży, faktur do zaliczek i korekt do faktur sprzedaży zgodnie z aktualnymi przepisami podatkowymi i natychmiastowe zgłaszanie zauważonych nieprawidłowości.
• Obsługa wydań wewnętrznych dotyczących materiałów reklamowych zgodnie z obowiązującą Polityką Wydań Wewnętrznych.
• Rozliczanie umów rabatowych dotyczących klientów zagranicznych zgodnie z obowiązującymi zasadami wraz z kontrolą poprawności naliczonych wartości pieniężnych.
• Przygotowywanie raportów na potrzeby własne i innych działów.
• Opracowywanie i aktualizowanie procedur i instrukcji ISO dla obszaru obsługi klienta.
• Zgłaszanie błędów lub propozycji nowych funkcjonalności w systemie SAP poprzez dedykowaną platformę.
• Testowanie w systemie SAP nowo wdrożonych funkcjonalności.
• Wyszukiwanie ofert transportu drogowego, lotniczego i morskiego dla klientów zagranicznych.
• Obsługa posprzedażowa klientów Działów Eksportu i Marek Własnych w zakresie rozliczania zwrotów oraz reklamacji.
• Współpraca z Agencjami Celnymi przy odprawach celnych i tworzeniu dokumentacji eksportowej.
• Współpraca z Działem Księgowości w celu skompletowania dokumentów do WDT.
• Utrzymywanie i aktualizowanie bazy klientów zagranicznych na dysku sieciowym.

Nasze wymagania

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Znajomość warunków INCOTERMS w transporcie.
• Umiejętność dobrej organizacji pracy własnej i ustalania priorytetów.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność sprawnego działania pod presją czasu.
• Profesjonalna postawa, dokładność i zaangażowanie.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Wykształcenie wyższe.
• Znajomość systemu SAP.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie: umowa o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku kosmetycznym z ponad 40-letnią tradycją.
• Międzynarodowy charakter pracy: współpraca przy obsłudze klientów z różnych rynków oraz możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze eksportu, logistyki i procesów sprzedażowych.
• Możliwość rozwoju: zdobywanie praktycznej wiedzy i rozwijanie kompetencji w międzynarodowym środowisku biznesowym.
• Dodatkowe świadczenia socjalne: dostęp do Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS), m.in. dofinansowanie wakacji – „wczasy pod gruszą”.
• Prywatną opiekę medyczną: pakiet LuxMed zapewniający dostęp do specjalistów oraz opiekę zdrowotną dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Ubezpieczenie na życie: możliwość przystąpienia na preferencyjnych warunkach – dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Wsparcie aktywnego stylu życia: dofinansowanie do karty MultiSport.
• Atrakcyjne zniżki na nasze produkty: możliwość zakupu kosmetyków z portfolio OCEANIC na preferencyjnych warunkach