Specjalista / Specjalistka ds. Marketing Automation

NAOKO; Łódź; On-site; PLN 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Ubezpieczenie grupowe

Zniżki NAOKO

Job summary

NAOKO to dynamiczna marka modowa w Polsce, która rozwija CRM i marketing automation, wykorzystując AI do personalizacji i skuteczności kampanii. Szukamy specjalisty CRM, który poprowadzi flows, kampanie i integracje z platformami MA, dbając o zgodność z RODO i optymalizację wyników.

Dołączysz do zespołu Performance i współpracować będziesz z Content, Creative, Data i IT, by prowadzić e-commerce na wysokim poziomie. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.

Qualifications

• 2–3 lata doświadczenia w marketing automation lub CRM, najlepiej w e-commerce.
• Dobra znajomość jednej platformy MA (GetResponse, Synerise, SALESmanago, Klaviyo, HubSpot, Bloomreach).
• Umiejętność analizy OR, CTR, CVR i revenue attribution.
• Podstawowa znajomość HTML/CSS (edycja szablonów e-mail).
• Znajomość RODO i zasad komunikacji marketingowej.
• Doświadczenie z SMS i/lub push.
• Dokładność, samodzielność i nastawienie na wynik.

Responsibilities

• Budowa i optymalizacja flows CRM w GetResponse, z migracją na Synerise: welcome series, post-purchase, abandoned cart, browse abandonment, winback, replenishment, programy VIP i strategie churnu.
• Prowadzenie i optymalizacja kampanii e-mail, SMS i push.
• Segmentacja bazy klientów i personalizacja komunikacji w oparciu o dane behawioralne i predykcyjne.
• Testy A/B treści, subject line'ów, CTA i timingów – eksperymentowanie i wyciąganie wniosków.
• Wdrażanie funkcji AI w marketing automation: rekomendacje produktowe, dynamic content, behavioral personalization.
• Analiza wyników kampanii (OR, CTR, CVR, revenue attribution, LTV, repeat purchase rate) i rekomendowanie optymalizacji.
• Synchronizacja segmentów CRM z kanałami performance (Meta, TikTok, Google).
• Współpraca z zespołami Performance, Content, Creative, Data, IT i E-commerce.

Skills

Marketing automation

CRM

E-commerce

Analiza danych

HTML/CSS podstawy

RODO

SMS/push

Tools

GetResponse

Synerise

Klaviyo

HubSpot

Bloomreach

Job description

O nas

NAOKO to jedna z najszybciej rozwijających się polskich marek modowych DTC, budowana w modelu Shopify-first i AI-first. Tworzymy kolekcje dla odważnych kobiet, które lubią podróżować i podejmować nowe wyzwania – i tak samo podchodzimy do e-commerce: odważnie, z danymi w ręku i głodem wzrostu.

Szukamy kogoś, kto dołączy do naszego zespołu Performance i przejmie odpowiedzialność za marketing automation, komunikację CRM oraz wdrażanie AI wspierającego personalizację i skuteczność kampanii. Jeśli traktujesz CRM jako silnik wzrostu i centrum danych klientów, a nie tylko narzędzie do wysyłki newsletterów – pasujemy do siebie!

Twój zakres obowiązków

• budowa i optymalizacja flows CRM w GetResponse, z trwającą migracją na Synerise: welcome series, post-purchase, abandoned cart, browse abandonment, winback, replenishment, programy VIP i strategie zapobiegające churnowi
• prowadzenie i optymalizacja kampanii e-mail, SMS i push
• segmentacja bazy klientów i personalizacja komunikacji w oparciu o dane behawioralne i predykcyjne
• testy A/B treści, subject line'ów, CTA i timingów – eksperymentowanie i wyciąganie wniosków
• wdrażanie funkcji AI w marketing automation: rekomendacje produktowe, dynamic content, behavioral personalization
• analiza wyników kampanii (OR, CTR, CVR, revenue attribution, LTV, repeat purchase rate) i rekomendowanie optymalizacji
• synchronizacja segmentów CRM z kanałami performance (Meta, TikTok, Google)
• współpraca z zespołami Performance, Content, Creative, Data, IT i E-commerce

Nasze wymagania

• 2–3 lata doświadczenia w marketing automation lub CRM, najlepiej w e-commerce
• bardzo dobra znajomość co najmniej jednej platformy marketing automation: GetResponse, Synerise, SALESmanago, Klaviyo, HubSpot, Bloomreach lub podobnej
• umiejętność analizy OR, CTR, CVR i revenue attribution – myślisz revenue-first, nie open-rate-first
• podstawowa znajomość HTML/CSS (edycja szablonów e-mail)
• znajomość RODO i zasad komunikacji marketingowej
• doświadczenie z SMS i/lub push
• dokładność, samodzielność i nastawienie na wynik

Mile widziane

• doświadczenie w fashion, beauty lub lifestyle
• doświadczenie w migracji między platformami marketing automation
• znajomość narzędzi analitycznych (GA4, BigQuery) i systemów rekomendacji produktowych
• doświadczenie z AI, rekomendacjami produktowymi lub dynamic content
• doświadczenie w markach DTC lub Shopify Plus

To oferujemy

W NAOKO dostajesz realny wpływ na przychód generowany z bazy klientów i pełną decyzyjność w obszarze CRM. Nie wdrażasz cudzej strategii. Budujesz własną, testujesz ją i widzisz efekty bezpośrednio w wynikach.

Pracujesz w środowisku, które traktuje AI i automatyzację poważnie – mamy ambicje zbudowania jednego z najbardziej nowoczesnych ekosystemów retention w polskim e-commerce fashion. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, budżet szkoleniowy, dostęp do narzędzi AI oraz pakiet benefitów: karta Multisport, ubezpieczenie grupowe i zniżki na produkty marki NAOKO.