specjalista relacji z klientem

Santander USA; Strzegom; On-site; PLN 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

A forward-thinking company is seeking a Customer Relationship Specialist to enhance client experiences in a dynamic banking environment. This role involves supporting clients in selecting the best banking products, ensuring professional service, and building long-lasting relationships. With a strong emphasis on teamwork and personal ambition, you will contribute to a leading bank known for its technological prowess and commitment to client satisfaction. Join a supportive team that values diversity and offers extensive benefits, including life insurance and private medical care, while helping you grow in your banking career.

Benefits

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Dodatkowe świadczenia socjalne

System kafeteryjny

Możliwość udziału w wolontariacie

Benefity dla osób z niepełnosprawnościami

Program poleceń pracowniczych

Qualifications

• Minimum średnie wykształcenie oraz roczne doświadczenie w bankowości.
• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami.

Responsibilities

• Wsparcie klientów w wyborze produktów bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi w oddziale.
• Realizacja zadań sprzedażowych i budowanie relacji z klientami.

Skills

Umiejętności interpersonalne

Doświadczenie w bankowości

Umiejętność pracy w zespole

Ambicja i dążenie do celów

Education

Wykształcenie średnie

Job description

specjalista relacji z klientem

Country: Poland

To masz na bank:

1. umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)

2. praca stacjonarna w 1 Oddziale w Strzegomiu, ul. Kościuszki 14

3. zespół /lider: Kamil Szerszeń

4. udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

1. masz minimum średnie wykształcenie

2. posiadasz minimum roczne doświadczenie w bankowości i chcesz się rozwijać w tym sektorze

3. cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu

4. stawiasz sobie ambitne cele i dobrze wiesz, do czego dążysz

5. lubisz działać nie tylko indywidualnie, ale też zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

1. umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych

2. prawo jazdy kat. B

Twoje zadania w tej roli:

1. wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych

2. zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale

3. oferowanie i promowanie produktów bankowych

4. realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie

5. telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami

6. budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych

7. codzienną obsługę transakcji gotówkowych (w oddziałach gotówkowych) i bezgotówkowych

8. pracę w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami jakości

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

1. umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)

2. pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty)

3. ubezpieczenie na życie

4. prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)

5. ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych

6. system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego

7. kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary

8. możliwość udziału w wolontariacie

9. dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)

10. benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala

11. program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

1. Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

2. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.

3. Po 3 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i wejdziesz do systemu premiowego.

4. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.

5. Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Dołącz do nas w 3 krokach:

1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję, czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu

2. Spotkaj się z rekruterem i menadżerem

3. Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym etapie rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.