Specjalista relacji z klientem, Jelenia Góra
Jelenia Góra, Poland
Specjalista relacji z klientem
To masz na bank:
- umowa o pracę (pierwsza na miesiąc, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
- praca stacjonarna w Oddziale w Jeleniej Górze, pl. Niepodległości,
- zespół/lider: Violetta Kuźma,
- udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.
Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym, należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Dbamy o portfele klientów w ponad 100 oddziałach w całej Polsce, oferując szeroki zakres produktów bankowych dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw.
Aplikuj, jeśli:
- masz minimum średnie wykształcenie,
- posiadasz minimum roczne doświadczenie w bankowości i chcesz się rozwijać w tym sektorze,
- cenisz kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
- stawiasz sobie ambitne cele i dobrze się czujesz, wiedząc do czego dążysz,
- lubisz działać zarówno indywidualnie, jak i zespołowo, osiągając wspólne cele.
Mile widziane, jeśli będziesz mieć:
- umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w doborze produktów bankowych,
- prawo jazdy kat. B.
Twoje zadania w tej roli:
- wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
- zapewnienie profesjonalnej obsługi i najlepszych doświadczeń podczas wizyty w oddziale,
- oferowanie i promowanie produktów bankowych,
- realizacja planów sprzedażowych indywidualnych i zespołowych, za które przyznajemy miesięczne premie,
- kontakt telefoniczny i bezpośredni z klientami,
- budowanie długotrwałych relacji z klientami i pozyskiwanie nowych,
- codzienna obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych,
- praca zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości.
Na bank zadbamy o:
- umowę o pracę (pierwszą na miesiąc, po okresie wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
- pracę stacjonarną w oddziale (lokalizacja na początku oferty),
- ubezpieczenie na życie,
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
- ofertę produktową banku i pożyczki na warunkach pracowniczych,
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
- karty Multisport i aktywności wellbeingowe, np. kluby zainteresowań, webinary,
- możliwość udziału w wolontariacie,
- dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
- Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanujemy wdrożenie obejmujące wprowadzenie do organizacji, jednostki biznesowej i zadań.
- Pierwsze szkolenie potrwa miesiąc w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
- Po miesiącu zaczniesz realizować plan sprzedażowy i wejdziesz do systemu premiowego.
- Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na pytania.
- Po okresie wdrożenia zaczniesz realizować plany sprzedażowe w pełni.
Dołącz do nas krok po kroku:
- Wyślij CV do analizy, a my zdecydujemy, czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu,
- Spotkaj się z rekruterem i menadżerem,
- Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym etapie rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo klientów i świadczonych usług.