specjalista relacji z klientem

Santander; Jelenia Góra; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Santander, jeden z największych banków w Polsce, poszukuje Specjalisty relacji z klientem do oddziału w Jeleniej Górze. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie klientów w wyborze najlepszych produktów oraz za realizację celów sprzedażowych. Oferujemy stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę, wyjątkowy system premiowy oraz bogaty pakiet benefitów. Czekamy na kandydatów z doświadczeniem w bankowości, którzy cenią sobie rozwój osobisty i kontakt z klientem.

Benefits

ubezpieczenie na życie

prywatna opieka medyczna

system kafeteryjny

karta Multisport

program poleceń pracowniczych

Qualifications

• Roczne doświadczenie w bankowości.
• Umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej.

Responsibilities

• Wsparcie klientów w wyborze produktów bankowych.
• Profesjonalna obsługa klientów w oddziale.
• Realizacja planów sprzedażowych.

Skills

kontakt z klientem

tworzenie relacji

ambitne cele

Education

minimum średnie wykształcenie

Job description

Specjalista relacji z klientem, Jelenia Góra

Jelenia Góra, Poland

Specjalista relacji z klientem

To masz na bank:

• umowa o pracę (pierwsza na miesiąc, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• praca stacjonarna w Oddziale w Jeleniej Górze, pl. Niepodległości,
• zespół/lider: Violetta Kuźma,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym, należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Dbamy o portfele klientów w ponad 100 oddziałach w całej Polsce, oferując szeroki zakres produktów bankowych dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie,
• posiadasz minimum roczne doświadczenie w bankowości i chcesz się rozwijać w tym sektorze,
• cenisz kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• stawiasz sobie ambitne cele i dobrze się czujesz, wiedząc do czego dążysz,
• lubisz działać zarówno indywidualnie, jak i zespołowo, osiągając wspólne cele.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w doborze produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi i najlepszych doświadczeń podczas wizyty w oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja planów sprzedażowych indywidualnych i zespołowych, za które przyznajemy miesięczne premie,
• kontakt telefoniczny i bezpośredni z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami i pozyskiwanie nowych,
• codzienna obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych,
• praca zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości.

Na bank zadbamy o:

• umowę o pracę (pierwszą na miesiąc, po okresie wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku i pożyczki na warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• karty Multisport i aktywności wellbeingowe, np. kluby zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanujemy wdrożenie obejmujące wprowadzenie do organizacji, jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie potrwa miesiąc w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po miesiącu zaczniesz realizować plan sprzedażowy i wejdziesz do systemu premiowego.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz realizować plany sprzedażowe w pełni.

Dołącz do nas krok po kroku:

• Wyślij CV do analizy, a my zdecydujemy, czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu,
• Spotkaj się z rekruterem i menadżerem,
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym etapie rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo klientów i świadczonych usług.