Specjalista Obsługi Klienta i Zamówień (B2B/B2C)

Somfy Group; Warszawa; Hybrid; PLN 58,000 - 87,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Dodatkowy dzień wolny na profilaktykę

Wsparcie pracowników (EAP)

Rabaty na produkty SOMFY

Rozwój zawodowy

Job summary

Somfy Group w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko Customer Care. Odpowiadasz za obsługę zamówień klientów oraz utrzymanie wysokiego standardu wsparcia na każdym etapie współpracy.

Wymagamy komunikatywności, pierwszego doświadczenia w obsłudze klienta B2B/B2C, dobra znajomość polskiego i angielskiego, oraz znajomość ERP/CRM i pakietu MS Office. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju.

Qualifications

• Komunikatywność i dobra organizacja pracy.
• Znajomość systemów ERP/CRM będzie dodatkowym atutem.
• Doskonała znajomość języka polskiego; komunikatywna angielska w mowie i piśmie.

Responsibilities

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów, zapewniająca wysoki standard komunikacji.
• Kompleksowa obsługa zamówień klientów, w tym rejestracja, weryfikacja cen, korekty i zwroty.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w CRM; monitorowanie zgodności realizacji zamówień.

Skills

Komunikatywność

Praca w zespole

Dobra organizacja pracy

Dokładność

Znajomość języka angielskiego

Tools

ERP

CRM

MS Office

Job description

Somfy Group w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko Customer Care. Odpowiadasz za obsługę zamówień klientów oraz utrzymanie wysokiego standardu wsparcia na każdym etapie współpracy.

Wymagamy komunikatywności, pierwszego doświadczenia w obsłudze klienta B2B/B2C, dobra znajomość polskiego i angielskiego, oraz znajomość ERP/CRM i pakietu MS Office. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju.