Specjalista Obsługi Klienta i Procesów Biznesowych

DSV - Global Transport and Logistics; Toruń; On-site; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Kompleksowy program wdrożeniowy

Katalog szkoleń wewnętrznych

Dofinansowanie nauki angielskiego

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie zajęć sportowych

System premiowy

Dofinansowanie świąteczne

Program poleceń pracowniczych

Job summary

DSV – Global transport and logistics poszukuje osoby do obsługi procesów operacji lądowych w pełnym wymiarze godzin. Praca w systemie zmianowym, kontakt z klientami i oddziałami oraz dbałość o kompletność informacji stanowią kluczowe elementy roli.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, biegła znajomość MS Office, precyzja i samodzielność w rozwiązywaniu problemów oraz umiejętności komunikacyjne zorientowane na klienta. Firma oferuje atrakcyjny program wdrożeniowy i pakiet benefitów.

Qualifications

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Doświadczenie z zakresu obsługi klienta
• Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office
• Dokładność i precyzyjność, zmysł analityczny
• Samodzielność w poszukiwaniu rozwiązań i nowych możliwości
• Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby Klienta
• Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności

Responsibilities

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi procesu w zakresie operacji lądowych w biznesie krajowym
• Kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami i Oddziałami
• Odpowiedzialność za kompletność oraz jakość informacji
• Praca z wyznaczonymi wskaźnikami procesu oraz działania związane z ich doskonaleniem

Job description

DSV – Global transport and logistics poszukuje osoby do obsługi procesów operacji lądowych w pełnym wymiarze godzin. Praca w systemie zmianowym, kontakt z klientami i oddziałami oraz dbałość o kompletność informacji stanowią kluczowe elementy roli.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, biegła znajomość MS Office, precyzja i samodzielność w rozwiązywaniu problemów oraz umiejętności komunikacyjne zorientowane na klienta. Firma oferuje atrakcyjny program wdrożeniowy i pakiet benefitów.