Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim - Back Office

Sitel; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma outsourcująca w Województwie mazowieckim poszukuje Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia klientom w zakresie produktów bankowych. Oferujemy pracę zdalną, atrakcyjne pakiety socjalne oraz możliwości rozwoju osobistego.

Benefits

Atrakcyjne pakiety socjalne

Praca zdalna

Szansa na rozwój

Qualifications

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1).
• Masz dostęp do stabilnego łącza internetowego.
• Szukasz pracy od poniedziałku do piątku (7:00-18:00).
• Posiadasz umiejętności obsługi komputera na dobrym poziomie.

Responsibilities

• Obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami.
• Dążenie do osiągania wskaźników zadowolenia klientów.
• Zaangażowanie w pomoc klientom.

Skills

Biegła znajomość języka niemieckiego (C1)

Wysoka kultura osobista

Umiejętność obsługi komputera

Motywacja do rozwoju

Job description

Dołącz do nas w Foundever!

Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży dostarczania rozwiązań z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki.

Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

PRACA ZDALNA

PoszukujemySpecjalistów ds. Obsługi Klienta,którzy będą odpowiedzialni za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia naszym klientom oraz za odpowiadanie na zapytania związane z produktami bankowymi i programem lojalnościowym.

Obecnie pracujemy z narzędziami typu: systemy "ticketowe", wiadomości email oraz chat. W przyszłości zakres usług może być poszerzony o połączenia telefoniczne.

Dlaczego warto aplikować na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta?

• Komfort pracy: Ciesz się wygodą pracy zdalnej.
• Rozwój osobisty:Dołączdonas,abyrozwijaćswojeumiejętnościwobsłudzeklientaizdobywaćcennedoświadczenie,któreotworzyprzedTobąnowemożliwościzawodowe.
• Pasjonująca praca:Bądźczęściązespołu,którynacodzieńpomagaklientomrozwiązywaćichproblemy–Twojezaangażowaniemarealnywpływnaichsatysfakcjęilojalność!

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami;
• Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;
• Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej mu pomóc.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1);
• Masz dostęp do stabilnego łącza internetowego z możliwością podłączenia komputera kablem LAN;
• Szukasz pracy od poniedziałku do piątku i możesz pracować w godzinach 7:00-18:00 (w ramach ośmiogodzinnych zmian);
• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;
• Posiadasz umiejętności obsługi komputera na dobrym poziomie;
• Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać.

Dołącz do nas a zyskasz:

• Szansę na rozwój: 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako Specjaliści ds. Obsługi Klienta);
• Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna);
• Pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce;
• Świetną atmosferę w zgranym zespole.
• Pełne przygotowanie do pracy.

Co jeszcze warto wiedzieć?

• Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów - to dla nas standard.
• Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego Mikołaja;
• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
• D ajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników;
• Wymagane jest dostarczenie zaświadczenia o niekaralności z KRK.
• Zapewniamy sprzęt do pracy zdalnej.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!