Specjalista IT ds. Wsparcia i Infrastruktury

Metro Warszawskie Sp. z o.o.; Warszawa; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Przyjazna atmosfera w zespole

Bilety na wszelkie środki komunikacji—

Karty miejskie dla dzieci Pracowników

Karta sportowa (platforma benefitowa)

Wczasy pod Gruszą – dofinansowanie url

Bogaty pakiet świadczeń socjalnych

PPK – większa składka pracodawcy

Prywatna opieka medyczna

Dyżur lekarza internisty w siedzibie

Grupowe ubezpieczenie na życie na leps

Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa

Job summary

Metro Warszawskie Sp. z o.o. poszukuje specjalisty IT do nadzorowania usług IT i wsparcia operacyjnego w obszarze infrastruktury oraz systemów HR i ERP. Praca wymaga umiejętności konfigurowania sprzętu, administracji AD, Outlook i Office 365 oraz obsługi zgłoszeń użytkowników.

Zapewniamy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, szkolenia i bogaty pakiet socjalny. Miejsce pracy w Warszawie, możliwość rozwoju w obszarach cyberbezpieczeństwa i zarządzania usługami IT.

Qualifications

• Minimum 1 rok doświadczenia w IT, w zakresie wsparcia technicznego, administracji systemami lub infrastruktury.
• Dobra znajomość budowy sprzętu oraz konfiguracji.
• Bardzo dobra znajomość Windows 10 i nowszych.
• Znajomość konfiguracji MS Outlook oraz MS Office 365.
• Doświadczenie z MS Active Directory.
• Znajomość zagadnień sieciowych.
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej oraz przygotowywania analiz i raportów.
• Umiejętność pracy pod presją czasu, komunikatywność i praca zespołowa.
• Atut: wykształcenie informatyczne, certyfikaty branżowe.

Responsibilities

• Prowadzić katalog usług IT oraz administrować i nadzorować główne procesy IT wspierające działalność Spółki.
• Uzgadniać z komórkami organizacyjnymi parametry świadczenia usług IT, monitorować realizację oraz raportować poziom usług (SLA/OLA).
• Wspierać przygotowywanie i nadzorować realizację umów wdrożeniowych i serwisowych dotyczących usług IT.
• Przyjmować, rejestrować i obsługiwać zgłoszenia użytkowników, zapewniać wsparcie na miejscu, telefonicznie i e‑mailowo.
• Konfigurować systemy operacyjne i oprogramowanie na komputerach i laptopach oraz monitorować problemy sprzętowe i programowe.
• Realizować wnioski dotyczące nadawania i odbierania dostępu do danych i aplikacji.
• Definiować standardy urządzeń końcowych, peryferyjnych i oprogramowania; nadzorować ich stosowanie.
• Realizować zadania związane z cyberbezpieczeniem systemów i infrastruktury IT; monitorować podatności i zagrożenia; uczestniczyć w obsłudze incydentów.
• Analizować potrzeby biznesowe dotyczące zmian w oprogramowaniu urządzeń końcowych oraz usługach wspólnych.
• Koordynować projekty i wdrożenia informatyczne oraz wspierać planowanie zasobów i infrastruktury.
• Dbać o prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych, w tym HR i ERP.

Skills

Wsparcie techniczne

Administracja systemami

Infrastruktura IT

Zagadnienia sieciowe

Dokumentacja techniczna

Praca pod presją czasu

Komunikatywność

Praca zespołowa

Education

Wykształcenie informatyczne

Tools

MS Windows

MS Outlook

MS Office 365

MS Active Directory

Job description

Metro Warszawskie Sp. z o.o. poszukuje specjalisty IT do nadzorowania usług IT i wsparcia operacyjnego w obszarze infrastruktury oraz systemów HR i ERP. Praca wymaga umiejętności konfigurowania sprzętu, administracji AD, Outlook i Office 365 oraz obsługi zgłoszeń użytkowników.

Zapewniamy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, szkolenia i bogaty pakiet socjalny. Miejsce pracy w Warszawie, możliwość rozwoju w obszarach cyberbezpieczeństwa i zarządzania usługami IT.