Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Klienta (k/m)

Domy Biedrzycki; Poland; On-site; PLN 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Praca stacjonarna w biurze

Szkolenia produktowe

Wsparcie zespołu

Job summary

Domy Biedrzycki poszukuje osoby do obsługi klienta i back-office sprzedaży. Do obowiązków należy obsługa zapytań ofertowych, przygotowywanie ofert i kalkulacji, wsparcie handlowców terenowych oraz koordynacja przepływu informacji między klientem, handlowcem a działami firmy.

Praca na miejscu w centrali firmy, z możliwością rozwoju kompetencji w obszarach logistyki, sprzedaży i obsługi klienta. Wymagane osoby z dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi i organizacyjnymi, z nastawieniem na pracę w

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta/back-office sprzedaży
• Wykształcenie min. średnie, dodatkowe atuty to wyższe
• "Świetne umiejętności komunikacyjne i łatwość prowadzenia rozmów telefonicznych"
• Wysokie zdolności organizacyjne – koordynacja wielu wątków naraz
• Samodzielność, dokładność i praca zespołowa

Responsibilities

• Obsługa bieżących zapytań ofertowych, zamówień i kontaktów telefonicznych z klientami.
• Przygotowywanie profesjonalnych ofert handlowych i kalkulacji.
• Wsparcie techniczno-handlowe Przedstawicieli Handlowych w ich codziennej pracy.
• Koordynowanie realizacji zamówień we współpracy z działem logistyki i magazynem.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie oraz dbałość o obieg dokumentacji.
• Aktywne rozwiązywanie bieżących spraw i spinanie procesów obsługowo-sprzedażowych od A do Z

Skills

Komunikacja telefoniczna

Komunikacja pisemna

Organizacja pracy

Praca pod presją czasu

Praca w zespole

Education

Średnie wykształcenie

Tools

MS Office

ERP/CRM znajomość

Job description

Do głównych zadań na tym stanowisku należeć będzie kompleksowa i profesjonalna obsługa klientów (zarówno B2B, jak i indywidualnych) na miejscu, telefonicznie oraz mailowo, wsparcie pracy Przedstawicieli Handlowych działających w terenie, a także koordynacja przepływu informacji między klientem, handlowcem a wewnętrznymi działami firmy (logistyka, dział techniczny, marketing).

Twoje kluczowe obowiązki

• Obsługa bieżących zapytań ofertowych, zamówień i kontaktów telefonicznych z klientami.
• Przygotowywanie profesjonalnych ofert handlowych i kalkulacji.
• Wsparcie techniczno-handlowe Przedstawicieli Handlowych w ich codziennej pracy.
• Koordynowanie realizacji zamówień we współpracy z działem logistyki i magazynem.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji.
• Aktywne rozwiązywanie bieżących spraw i spinanie procesów obsługowo-sprzedażowych „od A do Z”.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (obsługa klienta, back-office sprzedaży, sekretariat handlowy – mile widziana branża budowlana lub techniczna).
• Wykształcenie min. średnie (wyższe będzie dodatkowym atutem).
• Świetne umiejętności komunikacyjne i łatwość w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Wysokie zdolności organizacyjne – umiejętność koordynowania wielu wątków naraz i pracy pod presją czasu.
• Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office (znajomość systemów ERP / CRM będzie dużym plusem).
• Samodzielność, dokładność i zorientowanie na współpracę zespołową.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę
• Przewidywalne warunki: Praca stacjonarna w biurze w centrali firmy
• Niezbędne narzędzia pracy: Wygodne stanowisko biurkowe, komputer oraz telefon służbowy.
• Wdrożenie na start: Pakiet szkoleń produktowych i wdrożenie procesowe, które pomogą Ci pewnie wejść w nowe obowiązki.
• Wsparcie zespołu: Praca w zgranym zespole, w którym zawsze możesz liczyć na pomoc kolegów.