Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta (K/M)

AmRest Holdings SE; Opole; On-site; PLN 40,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Zniżki na paliwo

Ubezpieczenie grupowe na życie

Szkolenia eksperckie

Program poleceń

Karta sportowa

Wyjazdy integracyjne

Urodzinowy dzień wolny

Preferencyjne ceny samochodów i usług

Job summary

AmRest Holdings SE w Opolu poszukuje specjalisty ds. telefonicznej obsługi klienta.

Będziesz obsługiwać kontakt telefoniczny i mailowy, prezentować ofertę firmy w tym serwisową, oraz dbać o pozytywny wizerunek podczas rozmów z klientami. Wymagane doświadczenie w Call Center, swobodna komunikacja telefoniczna i mailowa, a także gotowość do pracy w systemie zmianowym 8:00-18:00 przez 5 dni w tygodniu (z możliwością pracy w soboty).

Qualifications

• Doświadczenie w Call Center mile widziane.
• Swobodna komunikacja telefoniczna i mailowa.
• Łatwość w przyswajaniu wiedzy produktowej.
• Dyspozycyjność 5 dni w tygodniu w godz. 8:00-18:00 w systemie zmianowym (z możliwością pracy w soboty).

Responsibilities

• Telefoniczny oraz mailowy kontakt z Klientem.
• Prezentowanie Klientom szczegółowej oferty produktowej firmy, w tym oferty serwisowej.
• Umiejętne prowadzenie rozmowy telefonicznej, gwarantujące zadowolenie Klienta.
• Obsługa narzędzi CRM, tj. m.in. elektronicznej bazy Klientów.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w rozmowie.
• Umawianie wizyt serwisowych oraz wprowadzanie terminów do systemu.

Skills

Telefoniczna obsługa

Komunikacja mailowa

Praca w zespole

CRM

Tools

CRM

Job description

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta (K/M)

Miejsce pracy: Opole

Zadania:

• Telefoniczny oraz mailowy kontakt z Klientem,
• Prezentowanie Klientom szczegółowej oferty produktowej firmy, w tym przede wszystkim oferty serwisowej,
• Umiejętne prowadzenie rozmowy telefonicznej, gwarantujące zadowolenie Klienta,
• Obsługa narzędzi CRM, tj. m.in. elektronicznej bazy Klientów,
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w rozmowie,
• Umawianie wizyt serwisowych oraz wprowadzanie terminów do systemu.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w dziale Call Center - mile widziane,
• Swobodna komunikacja telefoniczna oraz mailowa,
• Łatwość w przyswajaniu wiedzy produktowej,
• Dyspozycyjność 5 dni w tygodniu w godz. 8:00-18:00 w systemie zmianowym (z możliwością pracy w soboty)
• Umiejętność pracy w zespole, wzajemna życzliwość i wsparcie,
• Pozytywne nastawienie do ludzi i pracy.
• Prywatna opieka medyczna
• Zniżki na paliwo
• Ubezpieczenie grupowe na życie
• Szkolenia eksperckie
• Odprawa emerytalna
• Karta sportowa
• Zajęcia z języków obcych
• Wyjazdy integracyjne
• Urodzinowy dzień wolny
• Preferencyjne ceny samochodów i usług serwisowych
• Program poleceń
• Rodzinne pikniki i atrakcje dla najmłodszych
• Program wellbeingowe (zdrowie, profilaktyka, zdrowie psychiczne)

Administratorem Twoich danych osobowych jest odpowiedni podmiot z Grupy Lellek – w zależności od podmiotu prowadzącego rekrutację.