Specjalista ds. Reklamacji - Warszawa Targówek

TN Poland; Warszawa; On-site; PLN 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a Complaints Specialist to ensure high customer service standards and manage complaints effectively. This role involves analyzing complaints, entering them into the system, and preparing timely responses for clients. The company offers a stable work environment with opportunities for professional development, private medical care, and various employee benefits. If you're a detail-oriented individual with strong communication skills and a passion for customer service, this opportunity is perfect for you.

Benefits

Stabilne warunki zatrudnienia

Możliwość rozwoju

Premia retencyjna

System wdrożenia pracownika

Prywatna opieka medyczna Medicover

Pakiet sportowy Medicover Sport

Grupowe ubezpieczenie zdrowotne

Wczasy pod gruszą

Bonus Bożonarodzeniowy

Zniżki pracownicze

Prezent urodzinowy

Qualifications

• Wymagana znajomość problematyki gwarancji i rękojmi.
• Umiejętność obsługi komputera oraz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.

Responsibilities

• Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta.
• Nadzór nad reklamacjami oraz przygotowywanie odpowiedzi na reklamację.

Skills

Znajomość problematyki gwarancji i rękojmi

Umiejętności obsługi komputera

Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne

Samodzielność

Dokładność

Wysoka kultura osobista

Job description

Specjalista ds. Reklamacji - Warszawa Targówek, Warsaw

Agata S.A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało:

• Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta;
• Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza);
• Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta;
• Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie klientowi.

Od kandydatów oczekujemy:

• Znajomości problematyki gwarancji i rękojmi;
• Umiejętności obsługi komputera;
• Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych;
• Samodzielności i dokładności;
• Wysokiej kultury osobistej.

Zatrudnionym oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia;
• Możliwość rozwoju;
• Premia retencyjna;
• System wdrożenia pracownika;
• Prywatna opieka medyczna Medicover;
• Pakiet sportowy Medicover Sport;
• Grupowe ubezpieczenie zdrowotne;
• Wczasy pod gruszą;
• Bonus Bożonarodzeniowy;
• Zniżki pracownicze;
• Prezent urodzinowy.

Zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi tylko na wybrane oferty, które spełnią w/w oczekiwania.