Specjalista ds. Obsługi Zamówień z językiem szwedzkim

Arche Consulting Sp. z o.o.; Katowice; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Part time

Job summary

Międzynarodowa firma konsultingowa poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Zamówień z językiem szwedzkim do pracy w Katowicach. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie procesem zamówień oraz budowanie relacji z klientami. Oferowane wsparcie rozwojowe, hybrydowy tryb pracy oraz atrakcyjne benefity, w tym prywatna opieka medyczna i karta MultiSport.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Karta MultiSport

Program pomocy dla pracowników

Udział w kursach językowych

Qualifications

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub zamówień w SSC/BPO.
• Otwartość do podjęcia zatrudnienia na umowę zastępstwo (7 miesięcy).
• Umiejętność skutecznej komunikacji z klientem.

Responsibilities

• Zarządzanie procesem od zamówienia do dostawy.
• Obsługa klienta i budowanie relacji.
• Wsparcie dla działu handlowego i e-commerce.

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta

Komunikacja w języku szwedzkim (B2/C1)

Komunikacja w języku angielskim (B1)

Budowanie relacji z klientem

Job description

Specjalista ds. Obsługi Zamówień z językiem szwedzkim

Reference number: SDK/KTW/NY

location: śląskie / Katowice

category: Obsługa Klienta, Zarządzanie zamówieniami / Order Management

Obowiązki:

• zarządzanie procesem od zamówienia do dostawy,
• obsługa Klienta (telefon, email) i budowanie relacji,
• obsługa zamówień i zapytań w systemach SAP,
• zarządzanie jakością danych,
• wsparcie dla działu handlowego (oferty, dostępność magazynowa),
• wsparcie dla sklepu internetowego i e-commerce.

Wymagania:

• doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zamówień w branży SSC/BPO,
• otwartość do podjęcia zatrudnienia na umowę zastępstwo (7 miesięcy),
• znajomość j. szwedzkiego (poziom B2/C1) oraz j. angielskiego (min.B1),
• umiejętność budowania relacji i pozytywnej, skutecznej komunikacji z Klientem,
• chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta,
• atutem będzie znajomość i umiejętności pracy z systemem ERP SAP.

Nasz Klient oferuje:

• rozwój w międzynarodowej firmie,
• tryb pracy hybrydowej w biznesowych godzinach,
• prywatną opieka medyczną,
• karta MultiSport, umożliwiająca korzystanie z różnorodnych aktywności sportowych,
• system premiowy motywujący do osiągania wyznaczonych celów,
• program pomocy dla pracowników (Employee Assistance Program), który zapewnia wsparcie w różnych życiowych sytuacjach,
• możliwość uczestnictwa w kursach języków obcych, wspierając rozwój zawodowy.