Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim)

Concentrix; Szczecin; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Part time

Job summary

Dynamiczna firma usługowa prowadzi rekrutację na stanowisko związane z obsługą klienta w Szczecinie. Do zadań należy odbieranie połączeń, obsługa formularzy online oraz czatów. Wymagana jest biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość angielskiego, a także doskonałe umiejętności komunikacyjne. Oferujemy umowę zlecenie, dostęp do szkoleń online oraz możliwość kariery w rozwijającym się projekcie.

Benefits

Dostęp do bezpłatnych szkoleń online

Możliwość podnoszenia kwalifikacji

Qualifications

• Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
• Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie.

Responsibilities

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy.
• Obsługa formularzy internetowych i e-maili od klientów.
• Prowadzenie czatów na żywo z klientami.

Skills

Biegła znajomość języka polskiego (C1)

Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)

Umiejętności komunikacyjne

Umiejętność aktywnego słuchania

Bardzo dobra obsługa komputera

Job description

Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy (po okresie adaptacyjnym)
• Obsługa formularzy internetowych i e-maili od klientów.
• Prowadzenie czatów na żywo z klientami.
• Pytania dotyczące: rejestracji na stronie internetowej, dostępnych produktów, dostawy i wysyłki, płatności i faktur, procesu zwrotów, reklamacji, voucherów i kodów rabatowych, a także danych osobowych i prywatności.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
• Umiejętność aktywnego słuchania.
• Wysoka kultura osobista.
• Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego pisania.
• Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie.

To oferujemy

• Umowę zlecenie.
• Szkolenie, onboarding i pierwsze kilka miesięcy będziesz pracować z naszego nowoczesnego biura w Szczecinie, a potem...
• Pracę z naszego biura w Szczecinie
• Pracę w nowym, szybko rozwijającym się projekcie.
• Dostęp do bezpłatnych szkoleń online.
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji