Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim (lub niderlandzkim)

Antal Sp. z o.o.; Łódź; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Zatrudnimy Specjalistę ds. obsługi klienta z językiem francuskim (lub niderlandzkim) do globalnego zespołu w Łodzi. Osoba ta będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów, zarządzanie zamówieniami oraz utrzymywanie relacji z różnymi działami firmy. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjny pakiet benefitów oraz możliwość pracy w dynamicznym środowisku.

Benefits

Roczna premia uzależniona od wyników pracy

Karta lunchowa

Prywatna opieka medyczna

Program kafeteryjny

Bezpośredni dostęp do biblioteki

Dostawy owoców i warzyw

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w branży produkcyjnej/B2B.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Zdolność do pracy w dynamicznym, multitaskowym środowisku.

Responsibilities

• Budowanie relacji z klientami, kooperantami i działami.
• Zarządzanie zapytaniami klientów oraz wprowadzanie zamówień w SAP.
• Optymalizacja procesów logistycznych i obsługa reklamacji.

Skills

Biegła znajomość języka francuskiego

Analiza i rozwiązywanie problemów

Efektywna komunikacja

Education

Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim (lub niderlandzkim), Łódź

Antal Sp. z o.o.

Łódź, Poland

Poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta z językiem francuskim (lub niderlandzkim), który dołączy do zespołu naszego klienta i będzie odpowiadał za profesjonalną obsługę oraz współpracę z różnymi działami firmy.

Twoje obowiązki:

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, kooperantami i działami wewnętrznymi
• Zarządzanie i obsługa zapytań klientów
• Wprowadzanie i przetwarzanie zamówień w systemie SAP
• Monitorowanie statusu zamówień od momentu ich wprowadzenia do fakturowania
• Negocjowanie dostępności produktów i koordynacja dostaw z działami Planowania i Dystrybucji
• Weryfikacja cen i modyfikacja kontraktów w razie potrzeby
• Rejestrowanie i obsługa reklamacji dotyczących produktów i usług
• Optymalizacja procesów logistycznych w celu zapewnienia sprawnej dostawy produktów

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe
• Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowana branża produkcyjna/B2B)
• Biegła znajomość języka francuskiego (lub niderlandzkiego) i angielskiego
• Znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem
• Znajomość Salesforce będzie mile widziana
• Umiejętność efektywnej komunikacji na różnych szczeblach organizacji
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
• Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku i zarządzania wieloma priorytetami

Oferujemy stabilne zatrudnienie w firmie o globalnym zasięgu, roczną premię uzależnioną od wyników pracy, kartę lunchową, prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, program PPE, program kafeteryjny, grupowe ubezpieczenie na życie, możliwość pracy hybrydowej, elastyczne godziny pracy, bezpłatne konsultacje prawne, dostęp do biblioteki i strefy relaksu, dostawy owoców i warzyw, zniżki na produkty oraz inne benefity. Sprawdź inne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata.