Specjalista Ds. Obsługi Klienta (k/m/n)

Hellmann Worldwide Logistics; Województwo pomorskie; On-site; PLN 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna prywatna

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie grupowe

Job summary

Hellmann Worldwide Logistics w Gdańsku poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie opiekować się powierzonymi klientami i wspierać zespół operacyjny w realizacji zleceń. Do obowiązków należeć będzie utrzymywanie relacji z klientami, przyjmowanie zleceń oraz bieżące informowanie o postępach realizacji.

Oczekujemy umiejętności pracy w zespole, empatii, odporności na stres oraz dobrej znajomości MS Office. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i atrakcyjny pakiet benefitów.

Qualifications

• Umiejętność pracy w zespole i dobra komunikacja z klientem.
• Empatia i wyrozumiałość w kontaktach z klientami.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie atutem.

Responsibilities

• Opieka nad powierzonymi klientami i ich obsługa.
• Wspieranie działu operacyjnego i sprzedaży w realizacji zleceń.
• Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami.
• Przyjmowanie zleceń od klientów i ich wstępna realizacja.
• Udzielanie bieżących informacji o realizacji zleceń.
• Dopilnowanie poprawności dokumentów i faktur.

Skills

Empathy

Teamwork

Customer focus

Stress resistance

Problem solving

Tools

MS Office (Excel)

Job description

About Us
Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.

About Us
Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.
For the better. Together.
Specjalista Ds. Obsługi Klienta (k/m/n)
Miejsce pracy: Gdańsk, ul. Elbląska 110
Podstawowe Zadania

• Opieka nad powierzonymi klientami
• Wsparcie działu operacyjnego i sprzedaży w zakresie realizacji zleceń
• Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami
• Przyjmowanie zleceń od klientów oraz początkowa ich realizacja
• Udzielanie bieżących informacji o realizacji zleceń
• Dopilnowanie poprawności dokumentów i faktur
• Przygotowywanie raportów terminowości

Oczekiwania

• Umiejętność pracy w zespole
• Empatia i wyrozumiałość
• Umiejętność radzenia sobie w trudnych, stresujących sytuacjach
• Znajomość pakietu MS Office (głównie programu Excel)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Atrakcyjny pakiet benefitów – nieodpłatna prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty sportowej, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
• Możliwość rozwoju zawodowego

Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!