Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Tiga-Cynk; Polska; Hybrid; PLN 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Tiga-Cynk Sp. z o.o. w Legnicy poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta; będzie wspierać działy sprzedaży i realizację zleceń.

Zakres obowiązków obejmuje prowadzenie dokumentacji zamówień i obsługi posprzedażowej, wystawianie faktur, wprowadzanie danych do CRM i ERP oraz sporządzanie raportów dla zarządu. Wymagane jest min. średnie wykształcenie, komunikatywność i dobra organizacja pracy.

Qualifications

• Wykształcenie co najmniej średnie, logistyczne lub ekonomiczne.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta.
• Umiejętność organizacji pracy i nawiązywania kontaktów.

Responsibilities

• Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją związana z realizacją zleceń i zamówień od klientów.
• Obsługa dokumentacji związanej z procesem sprzedaży i obsługi posprzedażowej, w tym wystawianie faktur.
• Współpraca z zespołem obsługi klienta, zespołem handlowym i innymi komórkami w spółce.
• Wprowadzanie danych do systemu CRM oraz obsługa ERP stosowanego przez spółkę.
• Sporządzanie raportów i analizy oraz informowanie zarządu.

Skills

Komunikacja z klientem

Utrzymywanie relacji klienta

Organizacja pracy

MS Office

Education

Średnie lub wyższe (logistyka/ekonomia)

Tools

ERP

CRM

Job description

• Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją związaną z realizacją zleceń i zamówień od klientów
• Prowadzenie dokumentacji związanej z procesem sprzedaży i obsługi posprzedażowej, w tym wystawianie faktur
• Aktywna współpraca z całym zespołem obsługi klienta, zespołem handlowym oraz pozostałymi komórkami organizacyjnymi w spółce
• Wsparcie działu handlowego w obsłudze klienta oraz przygotowywanie ofert
• Udzielanie wszystkich koniecznych informacji i wyjaśnień zapewniających klientom pełną kontrolę nad zamówieniami i zleceniami oraz wsparcie klienta w procesie posprzedażowym
• Budowa pozytywnego wizerunku, podtrzymywanie dobrych relacji z istniejącymi klientami oraz monitorowanie realizacji zamówień
• Wprowadzanie danych do systemu CRM oraz obsługa systemu ERP stosowanego przez spółkę
• Dbanie o aktualność, kompletność i zgodność powierzonej dokumentacji w BOK
• Sporządzanie raportów i analizy oraz informowanie zarządu

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie, logistyczne lub ekonomiczne
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Łatwości nawiązywania kontaktów oraz umiejętności utrzymywania długotrwałych relacji
• Mile widziana znajomość systemów typu ERP, CRM
• Umiejętność obsługi urządzeń biurowych oraz pakietu MS Office
• Umiejętność ustalania priorytetów i dobra organizacja czasu pracy
• Sumienność i terminowość oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji

Wypełnij formularz rekrutacyjny

Wolisz wysłać CV poprzez e-mail
lubdostarczyć je osobiście?

• CYNKOWNIA MAŁOMICE
  ul. Fabryczna 3
  67-320 Małomice

Imię Nazwisko

Numer telefonu (bez spacji)

Załącz CV w formacie doc, docx, pdf lub odt

Zaznacz to pole, jeśli chcesz kontynuować Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Tiga-Cynk. Sp. z o.o. z siedzibą w Legnicy, jako administratora danych osobowych. moich danych osobowych podanych w załączonym CV i innych dokumentach aplikacyjnych.