Specjalista ds. Obsługi Klienta Firmowego

Phinance; Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Phinance w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta B2B w sektorze finansowym. Do obowiązków należy doradztwo, budowanie relacji i przygotowywanie ofert dla firm.

Oczekujemy doświadczenia w obsłudze klienta, umiejętności negocjacyjnych i samodzielności. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie powiązane z wynikami oraz możliwości rozwoju zawodowego i szkolenia. Do dyspozycji benefity, karta MultiSport i wyjazdy integracyjne, a także przyjazną atmosferę w zespole.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, zwłaszcza w segmencie B2B lub branży finansowej, ubezpieczeniowej albo bankowej.
• Łatwość nawiązywania kontaktów oraz rozwinięte umiejętności interpersonalne i negocjacyjne.
• Samodzielność, wysoka kultura osobista i bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela.
• Wykształcenie co najmniej średnie.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa i doradztwo dla klientów biznesowych z segmentu MŚP w zakresie produktów finansowych.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, partnerskich relacji z pozyskanymi oraz obecnymi klientami.
• Koordynowanie obsługi posprzedażowej i dbanie o jakość świadczonych usług.
• Współpraca z innymi działami przy optymalizacji procesów obsługowych.
• Przygotowywanie ofert handlowych, raportów i dokumentacji zgodnej z procedurami wewnętrznymi.

Skills

Komunikacja interpersonalna

Negocjacje

Organizacja pracy

Samodzielność

Obsługa klienta

Education

Średnie wykształcenie

Tools

MS Excel

MS Office

Job description

Twoje zadania:

• Kompleksowa obsługa i doradztwo dla klientów biznesowych z segmentu MŚP w zakresie produktów finansowych.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, partnerskich relacji z pozyskanymi oraz obecnymi klientami.
• Koordynowanie obsługi posprzedażowej i dbanie o jakość świadczonych usług.
• Współpraca z innymi działami przy optymalizacji procesów obsługowych.
• Przygotowywanie ofert handlowych, raportów i dokumentacji zgodnej z procedurami wewnętrznymi.

Co oferujemy:

• Wynagrodzenie powiązane z wynikami oraz motywacyjny system premiowy.
• Możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia wewnętrzne i podnoszenie kwalifikacji.
• Kartę MultiSport, konkursy z nagrodami oraz wyjazdy integracyjne dla najlepszych doradców.
• Przyjazną atmosferę i współpracę w zespole nastawionym na wzajemne wsparcie.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w segmencie B2B lub branży finansowej, ubezpieczeniowej albo bankowej.
• Łatwość nawiązywania kontaktów oraz rozwinięte umiejętności interpersonalne i negocjacyjne.
• Samodzielność, wysoka kultura osobista i bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela.
• Wykształcenie co najmniej średnie.

Mile widziane:

• Znajomość rynku finansowego i produktów dedykowanych firmom.
• Wykształcenie wyższe ekonomiczne lub pokrewne.