Specjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support Specialist

edrone; Katowice; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Nowoczesna firma motoryzacyjna w Katowicach poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za komunikację z klientami oraz zapewnienie wysokiego standardu obsługi. Oferujemy wynagrodzenie w wysokości 4666-5000 zł brutto oraz możliwość rozwoju w szybko rosnącym startupie. Wymagana biegłość w języku polskim (C2) oraz komunikatywność w angielskim (B2).

Benefits

Możliwość szkoleń

Eventy integracyjne

Indywidualne szkolenie z zakresu produktu

Qualifications

• Biegła znajomość języka polskiego na poziomie C2.
• Umiejętność pracy w zespole i dzielenia się wiedzą.
• Komunikacja w języku angielskim na poziomie minimum B2.

Responsibilities

• Zapewnianie profesjonalnej komunikacji z klientami.
• Dbaj o wysoki standard obsługi klienta.
• Uzupełnienie danych w systemie CRM.

Skills

Obsługa klienta

Interpersonalne umiejętności

Planowanie celów

Tools

CRM

Job description

Specjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support Specialist9. Specjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support Specialist# Specjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support SpecialistObsługa klienta### Znajomość językówPolski: C2Angielski: B2### Mile widzianeCRM### Opis stanowiskaJesteśmy OMEVO EVA Dywaniki – nowoczesną firmą, która zmienia oblicze branży motoryzacyjnej poprzez dostarczanie najwyższej jakości akcesoriów samochodowych. Specjalizujemy się w produkcji i dystrybucji innowacyjnych dywaników samochodowych EVA, które łączą funkcjonalność z eleganckim designem. Nasz zespół tworzy około 100 pasjonatów, połączonych wspólną misją podnoszenia komfortu i estetyki wnętrz pojazdów. Szukamy osoby, która potrafi budować relacje tam, gdzie wszystko ma znaczenie: w rozmowach z klientami, w ofertach, w terminowości i jakości obsługi. Kogoś, kto chce rozwijać się w sprzedaży w prawdziwej organizacji, która stawia na rozwój, partnerskie podejście i skalowanie biznesu.Wierzymy, że praca to coś więcej niż codzienne zadania. U nas masz realny wpływ na to, jak działa firma – nie jesteś tylko numerem, ale częścią zespołu, który wspólnie buduje sukces. Rozwój jest u nas priorytetem – inwestujemy w szkolenia, mentoring i ścieżki awansu dopasowane do Twoich ambicji. Cenimy pomysły i otwartość na innowacje, dlatego masz przestrzeń, by wdrażać rozwiązania, które naprawdę działają. Codzienność u nas to dynamika i nowe możliwości, które sprawiają, że każdy dzień przynosi coś świeżego. Dodatkowo masz realny wpływ na produkt – Twoje obserwacje i pomysły mogą przełożyć się na konkretne usprawnienia, które odczują tysiące klientów.**Kogo zapraszamy do zespołu:*** Biegle znasz język polski na poziomie C2/native* Jesteś towarzyski/a i masz wysokie umiejętności interpersonalne* Potrafisz planować cele i konsekwentnie dążyć do ich realizacji* Chcesz, aby Twoja praca miała znaczenie i stawiasz na własny rozwój* Myślisz kreatywnie – nie boisz się proponować nowych pomysłów i rozwiązań, które pozwolą nam dotrzeć do nowych klientów* Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2 – potrafisz swobodnie komunikować się w kontaktach biznesowych* Lubisz pracować zespołowo – dzielisz się wiedzą, wspierasz kolegów i budujesz dobrą atmosferę* Zapewnianie przyjaznej, profesjonalnej i zrozumiałej komunikacji z klientami (telefon, e-mail, czat online)* Profesjonalne i pozytywne podejście do powierzonych zadań* Dbanie o wysoki standard obsługi klienta* Uzupełnianie danych w systemie CRM* Wynagrodzenie w wysokości 4666-5000 zł brutto + możliwość uzyskania części prowizyjnej* Doświadczenie w pracy w startupie, który rośnie w tempie 10x+ rocznie!* Jasno określoną ścieżkę rozwoju* Produkt, który rozwiązuje realne problemy i cieszy się ogromną popularnością wśród klientów (NPS > 86%)* Ciekawy i efektywny proces wdrożenia* Indywidualne szkolenie z zakresu produktu, historii firmy i kultury pracy* Firmowe produkty do przetestowania* Wszelkie niezbędne narzędzia do efektywnej pracy* Zaangażowanych founderów i wspierającego kierownika działu Customer Support* Eventy integracyjne i możliwość aktywnego udziału w projektach marketingowo-sprzedażowychInteresują nas jedynie osoby z faktyczną chęcią do pracy i rozwoju! Jeżeli rzeczywiście szukasz miejsca, w którym chciałabyś / chciałbyś, by Twoja praca miała znaczenie, była doceniona i opłacana fair do twoich wyników przy jednoczesnym współpracowaniu w zespole z jasno określonymi celami, wyślij nam swoje CV.**Przebieg rekrutacji:**1. **Krótki call z HR**Około 5 minutowy telefon w celu potwierdzenia podstawowych aspektów.2. **Rozmowa rekrutacyjna z HR i Team Leaderem** Rozmowa z naszym Team Leaderem działu Customer Support oraz Talent Acquisition Specialist, koncentrująca się na Twoich umiejętnościach i potencjale do rozwoju.3. **Krótki test osobowościowy** Test osobowościowy pomoże nam lepiej zrozumieć Twoje mocne i słabsze strony.4. **Cultural Fit Interview** Spotkanie z HRD, gdzie sprawdzimy, jak nasze wartości i kultura pracy współgrają z Twoimi### Wymagane umiejętnościobsługa klientabranża motoryzacyjnaorganizacja pracy### Znajomość językówPolski: C2Angielski: B2### Mile widzianeCRMOferta dodana: 23.09.2025### Wymagane umiejętnościobsługa klientabranża motoryzacyjnaorganizacja pracyLokalizacja biuraSpecjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support SpecialistSpecjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support Specialist-, KatowiceOMEVO EVA Dywaniki9. Specjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support Specialist