Potrafisz analizować problemy jakościowe i szukać skutecznych rozwiązań? Dobrze odnajdujesz się w kontakcie z klientem i chcesz mieć realny wpływ na doskonalenie produkcji? Dołącz do zespołu, w którym wykorzystasz swoje doświadczenie, rozwiniesz kompetencje i zaangażujesz się w poprawę jakości procesów.
Twoje zadania:
- prowadzenie kontaktu z klientami w sprawach reklamacji — od przyjęcia zgłoszenia po raportowanie podjętych działań
- analizowanie przyczyn problemów jakościowych oraz sprawdzanie skuteczności wdrożonych rozwiązań i jakości kolejnych produkcji
- koordynowanie sortowania części u klienta, ich odbioru oraz rozliczania wykonanych prac
- obsługa portali klientów i prowadzenie wewnętrznego rejestru reklamacji
- prowadzenie audytów zgodnie z harmonogramem
Kogo szukamy?
- masz doświadczenie w obszarze jakości w firmie produkcyjnej
- posiadasz wykształcenie minimum średnie — wyższe techniczne będzie dodatkowym atutem
- posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie na poziomie minimum B1/B2
- pracujesz dokładnie, dostrzegasz szczegóły i dbasz o poprawność dokumentacji
- potrafisz jasno komunikować się z klientami i współpracować z zespołem
- chcesz się uczyć i rozwijać swoje kompetencje
- znajomość branży tworzyw sztucznych będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy?
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie
- stałe godziny pracy: 8:00–16:00, ułatwiające planowanie życia poza pracą
- profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do wykonywania obowiązków
- pracę w nowoczesnym zakładzie, zapewniającym wysoki standard warunków pracy
- realny wpływ na rozwój i doskonalenie procesów oraz nagrody rzeczowe za najlepsze pomysły pracownicze
- przyjazną atmosferę i możliwość budowania dobrych relacji podczas spotkań integracyjnych i pikników rodzinnych
- pakiet socjalny dla pracowników i ich dzieci, obejmujący m.in. paczki świąteczne, vouchery i bony zakupowe
- możliwość skorzystania z dodatkowego ubezpieczenia grupowego
- owoce w pracy oraz konkursy z nagrodami dla dzieci pracowników
Chcesz wykorzystać swoje doświadczenie i mieć wpływ na jakość?