Specjalista ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów

Bank Pekao; Warszawa; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia uzależniona od wyników i zaanga

Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i2

Job summary

Bank Pekao poszukuje Eksperta ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów w Warszawie, pracującego w modelu hybrydowym na umowie o pracę. Zadaniem będzie analiza danych, wspieranie procesów sprzedażowych i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klientów w obszarach kart i płatności.

Doświadczenie w bankowości i projektach z zakresu płatności oraz umiejętność pracy z IT i CRM będą kluczowe. Oferujemy wsparcie rozwoju zawodowego, premie i pakiet benefitów.

Qualifications

• Doświadczenie w bankowości, sprzedaży lub procesach klienta oraz w obszarach płatności.
• Umiejętność analizy danych i przekładania wyników na rekomendacje biznesowe.

Responsibilities

• Udział w projektach związanych z akwizycją klientów i adopcją instrumentów płatniczych.
• Projektowanie i usprawnianie procesów sprzedażowych wspierających pozyskiwanie klientów i korzystanie z płatności.
• Współtworzenie i wdrażanie inicjatyw poprawiających doświadczenie płatnicze klientów w kluczowych kanałach banku.
• Analiza danych sprzedażowych i transakcyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji zwiększających wykorzystanie instrumentów płatniczych.
• Współpraca z CRM, Marketingiem, Siecią Sprzedaży i IT przy wdrażaniu zmian produktowych i procesowych.
• Wspieranie wdrażania nowych rozwiązań płatniczych oraz dobrych praktyk sprzedażowych w organizacji.

Skills

Bankowość

Sprzedaż

Płatności

Analiza danych

CRM

Tools

CRM

Job description

Bank Pekao poszukuje Eksperta ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów w Warszawie, pracującego w modelu hybrydowym na umowie o pracę. Zadaniem będzie analiza danych, wspieranie procesów sprzedażowych i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klientów w obszarach kart i płatności.

Doświadczenie w bankowości i projektach z zakresu płatności oraz umiejętność pracy z IT i CRM będą kluczowe. Oferujemy wsparcie rozwoju zawodowego, premie i pakiet benefitów.