SPECJALISTA DS. CUSTOMER EXPERIENCE I E-COMMERCE

Poczta Polska S. A.; Olsztyn; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w branży e-commerce w Olsztynie poszukuje menedżera ds. doświadczeń klientów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za optymalizację doświadczeń użytkowników oraz koordynację działań marketingowych. Idealny kandydat ma 2–3 lata doświadczenia w e-commerce i zna narzędzia analityczne. Oferujemy możliwość pracy zdalnej oraz pakiet atrakcyjnych benefitów.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do wypoczynku

Możliwość zakupu karty Multisport

Qualifications

• Min. 2–3 lata doświadczenia w e-commerce.
• Zdolność do współpracy z zespołem i agencjami.
• Proaktywne podejście do zadań.

Responsibilities

• Monitorowanie doświadczeń klientów w sklepie internetowym.
• Analiza zachowań użytkowników i wdrażanie usprawnień UX/UI.
• Koordynacja kampanii marketingowych w różnych kanałach.

Skills

Google Analytics 4

Kreatywność

Umiejętność analizy danych

Współpraca z agencjami marketingowymi

Podstawy SEO i SEM

Umiejętność pracy w zespole

Tools

Google Ads

Meta Ads

CMS (np. Shopware)

Baselinker

Job description

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę

Twoje Zadania

• monitorowanie i optymalizacja doświadczeń klientów (Customer Experience) w sklepie internetowym,
• analiza zachowań użytkowników (GA4, heatmapy, testy A/B, feedback klientów) i wdrażanie usprawnień w obszarze UX/UI,
• współpraca z działem marketingu przy realizacji kampanii online i offline (social media, newslettery, kampanie sezonowe),
• koordynacja działań z agencjami marketingowymi i domami mediowymi,
• tworzenie i optymalizacja treści pod kątem SEO, wsparcie działań SEM i kampanii digitalowych,
• udział w rozwoju nowych kategorii produktowych e-sklepu, benchmarkowanie konkurencji,
• przygotowywanie materiałów graficznych lub współpraca z grafikami,
• raportowanie wyników sprzedaży, ruchu i efektywności kampanii – praca na KPI (konwersja, ROI, LTV klienta).

Dołącz Do Nas, Jeśli

• masz min. 2–3 lata doświadczenia w e-commerce (po stronie sklepu internetowego lub agencji),
• znasz narzędzia: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, CMS (np. Shopware), Baselinker,
• masz doświadczenie we współpracy z agencjami i prowadzeniu projektów marketingowych,
• znasz podstawy SEO i SEM, potrafisz analizować dane,
• jesteś samodzielny, odpowiedzialny i masz proaktywne podejście do realizowanych zadań,
• umiesz pracować w zespole, jesteś kreatywny i zorientowany na wyniki.

Mile Widziane

• doświadczenie w pracy z programami graficznymi.

U Nas Zyskasz

• wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy,
• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
• pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej,
• możliwość zakupu karty Multisport na korzystnych warunkach,
• kartę rabatową Biznestank i zniżki u partnerów biznesowych,
• możliwość dołączenia do pocztowych grup sportowych.

Zainteresowała Cię oferta? Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!

Administratorem Pani/Pana danych osobowych zawartych w złożonych przez Panią/Pana dokumentach lub dokumentach wytworzonych w procesie rekrutacji jest Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa.

Kontakt z Inspektorem ochrony danych: Inspektor ochrony danych Poczta Polska S.A., ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa, e-mail: [e-mail].

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, a także w celu obrony przez roszczeniami związanymi z udziałem w rekrutacji - w ramach realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora.

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści tych danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania a także do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody, przed jej cofnięciem.