SPECJALISTA DS. CUSTOMER EXPERIENCE I E-COMMERCE

Poczta Polska S. A.; Gdynia; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma zajmująca się e-commerce poszukuje specjalisty ds. doświadczeń klientów (CX) do pracy zdalnej w Gdyni. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za optymalizację doświadczeń użytkowników w sklepie internetowym, analizę danych oraz współpracę z agencjami marketingowymi. Wymagane minimum 2-3 lata doświadczenia w e-commerce oraz znajomość narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads i CMS.

Benefits

Zniżki na opiekę medyczną

Dofinansowanie do wypoczynku

Możliwość pracy zdalnej

Wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych

Qualifications

• Min. 2–3 lata doświadczenia w e-commerce.
• Umiejętność analizy danych i stosowania narzędzi marketingowych.
• Samodzielność i proaktywne podejście w pracy.

Responsibilities

• Monitorowanie i optymalizacja doświadczeń klientów w sklepie internetowym.
• Współpraca z działem marketingu nad kampaniami online i offline.
• Raportowanie wyników sprzedaży i efektywności kampanii.

Skills

Zarządzanie narzędziami Google Analytics 4

Doświadczenie w SEO

Kreatywność

Umiejętność pracy w zespole

Tools

Google Ads

Meta Ads

CMS (np. Shopware)

Baselinker

Job description

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę

Twoje Zadania

• monitorowanie i optymalizacja doświadczeń klientów (Customer Experience) w sklepie internetowym,
• analiza zachowań użytkowników (GA4, heatmapy, testy A/B, feedback klientów) i wdrażanie usprawnień w obszarze UX/UI,
• współpraca z działem marketingu przy realizacji kampanii online i offline (social media, newslettery, kampanie sezonowe),
• koordynacja działań z agencjami marketingowymi i domami mediowymi,
• tworzenie i optymalizacja treści pod kątem SEO, wsparcie działań SEM i kampanii digitalowych,
• udział w rozwoju nowych kategorii produktowych e-sklepu, benchmarkowanie konkurencji,
• przygotowywanie materiałów graficznych lub współpraca z grafikami,
• raportowanie wyników sprzedaży, ruchu i efektywności kampanii – praca na KPI (konwersja, ROI, LTV klienta).

Dołącz Do Nas, Jeśli

• masz min. 2–3 lata doświadczenia w e-commerce (po stronie sklepu internetowego lub agencji),
• znasz narzędzia: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, CMS (np. Shopware), Baselinker,
• masz doświadczenie we współpracy z agencjami i prowadzeniu projektów marketingowych,
• znasz podstawy SEO i SEM, potrafisz analizować dane,
• jesteś samodzielny, odpowiedzialny i masz proaktywne podejście do realizowanych zadań,
• umiesz pracować w zespole, jesteś kreatywny i zorientowany na wyniki.

Mile Widziane

• doświadczenie w pracy z programami graficznymi.

U Nas Zyskasz

• wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy,
• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
• pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej,
• możliwość zakupu karty Multisport na korzystnych warunkach,
• kartę rabatową Biznestank i zniżki u partnerów biznesowych,
• możliwość dołączenia do pocztowych grup sportowych.

Zainteresowała Cię oferta? Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!

Administratorem Pani/Pana danych osobowych zawartych w złożonych przez Panią/Pana dokumentach lub dokumentach wytworzonych w procesie rekrutacji jest Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa.

Kontakt z Inspektorem ochrony danych: Inspektor ochrony danych Poczta Polska S.A., ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa, e-mail: [e-mail].

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, a także w celu obrony przez roszczeniami związanymi z udziałem w rekrutacji - w ramach realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora.

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści tych danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania a także do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody, przed jej cofnięciem.