Specjalista ds. asysty oraz wsparcia cyfrowego | Wrocław

Stowarzyszenie PORANEK; Wrocław; On-site; PLN 60,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

dopłata do pakietu sportowego Medicoe

ubezpieczenie grupowe

ubezpieczenie medyczne

karta lunchowa

Job summary

Stowarzyszenie PORANEK poszukuje Specjalisty ds. asysty i wsparcia cyfrowego do pracy w projekcie Sąsiedzka Sieć Wsparcia – Razem dla Dobra Wspólnego. Do obowiązków należy koordynacja wolontariuszy, organizacja dostaw i prowadzenie dokumentacji.

Praca w biurze we Wrocławiu oraz wizyty terenowe, wynagrodzenie od 5900 zł brutto, umowa o pracę w wymiarze 3/4 lub 1 etat, narzędzia pracy zapewnione, możliwość benefitów.

Qualifications

• Minimum roczne doświadczenie w NGO.
• Niezbędne kompetencje: obsługa narzędzi e-administracji, empatia, komunikacja i organizacja.
• Umiejętność pracy z osobami znajdującymi się w trudnej sytuacji życiowej.

Responsibilities

• Koordynacja pracy Wolontariuszy, organizowanie grafików i koordynowanie zgłoszeń.
• Organizowanie tras dostaw żywności dla beneficjentów.
• Prowadzenie dokumentacji usług i danych projektowych.
• Prowadzenie indywidualnej asysty obywatelskiej i cyfrowej – stacjonarnie, telefonicznie i w terenie.
• Pomoc w rozumieniu pism urzędowych i wypełnianiu dokumentów.
• Wykorzystywanie narzędzi AI jako narzędzi edukacyjnych.
• Organizacja eventów i spotkań.
• Ścisła współpraca z koordynatorem projektu i partnerami.

Skills

Narzędzia e-administracji

Komunikacja z beneficjentami

Empatia i cierpliwość

Dobra organizacja pracy

Gotowość do pracy w terenie

Praca z osobami starszymi

Tools

ChatGPT

WhatsApp

Narzędzia Google

Job description

Chcesz wykonywać pracę, która ma realny wpływ na życie innych ludzi? Dobrze czujesz się zarówno w kontakcie z osobami potrzebującymi wsparcia, jak i w świecie nowych technologii, e-administracji i organizacji działań społecznych?

Stowarzyszenie PORANEK poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. asysty i wsparcia cyfrowego w ramach projektu „Sąsiedzka Sieć Wsparcia – Razem dla Dobra Wspólnego w Stowarzyszeniu Poranek”.

Kogo szukamy?

Osoby z minimum rocznym doświadczeniem pracy w sektorze NGO’sów, która połączy bezpośrednie wsparcie naszych beneficjentów z organizacją działań projektowych. Posiadającej niezbędne do tej pracy kompetencje:

• znajomość narzędzi e-administracji i swobodne korzystanie z technologii cyfrowych (Chat GPT, WhatsApp, Narzędzia Google);
• doświadczenie lub łatwość w pracy z osobami starszymi i osobami znajdującymi się w trudnej sytuacji życiowej;
• podstawowa orientacja w systemie pomocowym organizacji społecznych;
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne – szczególnie zdolność tłumaczenia skomplikowanych informacji i języka urzędowego w prosty, zrozumiały sposób;
• empatia, cierpliwość, uważność i szacunek do drugiego człowieka;
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność;
• gotowość do pracy nie tylko przy biurku, ale również podczas wizyt domowych i działań realizowanych w terenie.

Główne zadania na tym stanowisku to:

• współpraca i koordynacja pracy Wolontariuszy, w tym: organizowanie grafików, wydawanie paczek i niezbędnego sprzętu oraz koordynowanie zgłoszeń;
• organizowanie tras dostaw żywności dla osób niesamodzielnych i pozostawanie w kontakcie z beneficjentami;
• prowadzenie dokumentacji usług, zestawień i danych potrzebnych do monitorowania rezultatów projektu;
• prowadzenie indywidualnej asysty obywatelskiej i cyfrowej – stacjonarnie, telefonicznie oraz podczas wizyt domowych;
• pomoc w rozumieniu pism urzędowych oraz wypełnianiu formularzy, wniosków i innych dokumentów;
• wykorzystywanie narzędzi AI jako narzędzi edukacyjnych, m.in. do wspólnego upraszczania i przygotowywania tekstów, tak aby osoba korzystająca ze wsparcia uczyła się samodzielnego działania;
• organizacja eventów, festynów oraz spotkań przy kawie;
• tworzenie tekstów, notatek prasowych;
• ścisła współpraca z koordynatorem projektu, zespołem Stowarzyszenia oraz partnerami lokalnymi.

Miejsce pracy: Wrocław – przede wszystkim Centrum Pomocy Stowarzyszenia PORANEK przy ul. Żeromskiego 3, a także praca mobilna na terenie miasta, wizyty w domach beneficjentów.

Co oferujemy?

• Umowę o pracę w wymiarze 3/4 etatu / 1 etat (do ustalenia);
• Pracę w projekcie społecznym, którego rezultaty będą bezpośrednio widoczne w życiu mieszkańców Wrocławia;
• Wynagrodzenie w wysokości od 5900 zł brutto do ustalenia;
• Zapewniamy niezbędne narzędzia do pracy, w tym laptop i tablet umożliwiające prowadzenie wsparcia mobilnego, a także dostęp do oprogramowania i narzędzi cyfrowych wykorzystywanych w projekcie;
• Możliwość otrzymywania benefitów pracowniczych takich jak: dopłata do pakietu sportowego Medicover, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie medyczne, karta lunchowa;
• Możliwość zatrudnienia po zakończeniu projektu (czerwiec 2028).

Projekt sfinansowano ze środków Narodowego Instytutu Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego w ramach Rządowego Programu Fundusz Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO na lata 2021 - 2030.

Obowiązek informacyjny zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”): Administratorem danych osobowych jest STOWARZYSZENIE PORANEK (dalej: Stowarzyszenie). Dane osobowe będą przetwarzane przez Stowarzyszenie w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Podanie wskazanych danych jest niezbędne do przeprowadzenia rekrutacji. Stowarzyszenie przetwarza dane osobowe w powyższym celu przez okres 3 miesięcy, a w przypadku zgody na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 6 miesięcy. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, modyfikacji, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzoru (PUODO), gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie przez Stowarzyszenie danych osobowych narusza przepisy RODO. Ponadto ma Pani/Pan prawo do wniesienia, w dowolnym momencie, sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych przez Stowarzyszenie. Szczegóły dotyczące sprzeciwu oraz innych zasad przetwarzania danych, w tym informacje o kategoriach odbiorców danych, celach przetwarzania oraz dokładne dane kontaktowe Stowarzyszenia opisano na stronie poranek.pl/RODO. W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt z ADO za pośrednictwem adresu e-mail: daneosobowe @ poranek.pl. Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. imię, nazwisko, adres, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie upoważnienia zawartego w przepisach prawa obowiązującego. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane osobowe, nie umieszczaj ich w zgłoszeniu.